На краю пропасти

Не прошло и трех месяцев с момента подписания компанией Deutsche Telekom AG пятилетнего контракта с нынешним главой Тимотеусом Хеттгесом, а может показаться, что ему осталось работать на этом посту считанные недели. Новый босс — долговязый лысый мужчина в спортивных очках — трудится без устали, словно одержимый. Одна встреча сменяет другую, важные переговоры начинаются с интервалом чуть ли не в полчаса. Ведомство канцлера, Министерство транспорта и Министерство экономики в Берлине. Еврокомиссия, Европарламент и объединения промышленности в Брюсселе. Представители правительства и депутаты конгресса в США. Затем трехдневная блицпоездка к конкурентам и клиентам в Азии.
С тех пор как в январе Хеттгес, на тот момент финансовый директор Deutsche Telekom, возглавил компанию, он, «семьянин, который так ценит размеренность», демонстрирует прыть, от которой становится не по себе, отмечают коллеги. Причины такого поведения можно понять.
Руководитель концерна, в котором заняты около 230 тыс. человек, обеспокоен будущим отрасли. Он боится, что некогда столь влиятельный игрок на немецком и европейском рынке телекоммуникационных услуг утратит позиции. Хеттгес не хочет, чтобы однажды ему пришлось капитулировать перед всесильными американскими и азиатскими ИТ-гигантами, такими какSamsung.
Хеттгес описал нынешнее положение в европейской и немецкой коммуникационной индустрии на двадцати одной странице. Документ с поэтичным названием «На перепутье» содержит сухие факты, которые составитель упорно пытается донести до читателей и которые его самого пугают.
Сегодня кажется, что догнать американского и азиатского лидеров рынка практически невозможно. В многомиллиардных оборотах мировой индустрии информационных и коммуникационных технологий на долю европейских компаний приходится всего по 9%. В то время как главы таких концернов, как Apple, AT&T или Cisco, отчитываются о новых рекордах, кривая прибыли европейских компаний устремляется вниз. Так, по оценкам Еврокомиссии, обороты Deutsche Telekom со товарищи в период с 2008-го по 2016 год могут сократиться на 10%. Грядут головокружительные перемены.
Меньше десяти лет назад европейские компании, такие как Siemens, Alcatel и Nokia, еще играли значительную роль в сфере информационных технологий, считавшейся ключевой для XXI века. Сегодня, подытоживает Хеттгес, многие из них заметно сдали или даже ушли с рынка.
Например, Siemens еще в 1990-х был одним из ведущих производителей телекоммуникационных устройств. Однако потом из-за отсутствия идей и заказов он постепенно ушел из такой стремительно развивавшейся отрасли, как производство телефонных станций и оборудования для стационарных и мобильных сетей связи. Последняя попытка снова выйти на международный рынок в рамках совместного предприятия с Nokia (NSN) с треском провалилась. В июле 2013 года Siemens продал свою долю.
Еще более стремительным оказалось падение Nokia. Долгие годы концерн доминировал на мировом рынке мобильных телефонов. Но переход на тонкие смартфоны у финнов не получился. Сегодня в статистике продаж лидируют такие производители, как Apple, Samsung или Huawei. Компания Nokia оказалась на грани банкротства и была поглощена американским софтверным концерном Microsoft. Теперь финны с помощью операционной системы Windows пытаются реабилитироваться.
Сегодня европейцы очень слабо представлены в интернет-отрасли. Лидеры этого рынка — основанная Марком Цукербергом социальная сеть Facebook, GoogleИ даже в рейтинге чисто телефонных компаний европейцы уже давно уступили верхние строчки. Испанский концерн Telefonica занимает четвертое место; его опережают японский NTT, американские AT&T и Verizon. Deutsche Telekom сейчас на шестом месте. «Такое положение почти во всех сферах», — говорит Хеттгес. Для европейских компаний с этим связаны серьезные риски. После поглощения Nokia концерном Microsoft и другие американские холдинги подумывают о покупке сдавших позиции европейских конкурентов и расширении собственной сферы влияния. Так, AT&T несколько недель назад дал понять, что подыскивает кандидатов на поглощение в Европе. В поле зрения американского телекоммуникационного холдинга оказались Telefonica и английский оператор мобильной связи Vodafone, уже несколько месяцев испытывающий трудности.
Такая тенденция может представлять угрозу и для Deutsche Telekom. Мало кто знает, что все это время концерн продолжал готовиться к продаже своей американской мобильной «дочки» T-Mobile. Два года назад правительство США заблокировало сделку. Но сегодня, как сообщает один из руководителей компании, шансы на ее закрытие вновь возросли. На продаже T-Mobile немецкий концерн сможет заработать более $20 млрд. Но вместе с тем Deutsche Telekom с таким «военным бюджетом» сам станет вожделенным кандидатом на поглощение.
Глава Deutsche Telekom намерен всеми средствами бороться против подобного сценария. Он хочет воспользоваться миллиардами для экспансии своего концерна в Европе. У него есть четкие представления о будущем Deutsche Telekom: в ближайшее время компания должна вернуться на былые позиции и стать лидером европейского рынка. Для этого Хеттгес планирует построить широкополосную сеть со скоростными стационарными и мобильными линиями связи и единым администрированием. Она покроет большую часть Европы и позволит обслуживать клиентов от Македонии до Франции по единым тарифам с использованием единых стандартов и интерфейсов.
Сеть с беспрецедентными характеристиками, цифровая, централизованно управляемая — вот что грезится руководителю Deutsche Telekom. Ею смогут пользоваться и интернет-гиганты, такие как Google, и средней руки предприятия, и частные клиенты. Такая сеть — это основа, позволяющая войти во многие другие интересные направления бизнеса.
Чтобы реализовать такой план, Deutsche Telekom намерен перейти к экспансии. В среднесрочной перспективе это подразумевает поглощение небольших компаний-конкурентов в соседних странах ЕС или построение партнерских отношений с ними. Стратеги концерна убеждены: лишь достигнув определенных размеров и объема доходов, европейские компании смогут отстоять свои позиции в конкурентной борьбе с американцами. Ведь только это может в принципе оправдать многомиллиардные инвестиции в сети стационарной и мобильной связи.
Хеттгес использует мрачную картину, сложившуюся в отрасли, чтобы отстаивать интересы своего концерна. До сих пор немецкие и европейские политики многое делали, чтобы действительно влиятельные концерны в телекоммуникационной отрасли в принципе не могли появиться, сетуют их руководители. Во имя стимулирования конкуренции на некогда монопольном рынке таких сильных игроков, как Deutsche Telekom, вынудили предоставлять свои линии связи и продукты более мелким конкурентам по себестоимости. Все цены, продукты и тарифы подлежали согласованию в компетентном ведомстве.
От такой «состязательности» пострадал не только Deutsche Telekom. Надежды, что посредники, перепродающие его телекоммуникационные продукты, окрепнут и примутся сами инвестировать в создание быстрых сетей, не оправдались. И теперь для создания необходимой инфраструктуры средств нет.
Это вылилось в серьезные конкурентные недостатки. Например, такие концерны, как Google или Microsoft, даже не задумывались, будут ли совместимы друг с другом их приложения для интернет-телефонии Skype или Google Voice. Зато европейские компании должны были обеспечить пользователям при смене провайдера возможность оперативного восстановления прежнего абонентского номера в кратчайшие сроки.
С таким положением нужно покончить, убежден Хеттгес. В борьбе за это он уже заручился поддержкой руководства других концернов. Такой подход уже приносит плоды. Раньше от аналогичных претензий политики отмахивались, теперь такая позиция встречает понимание. Вероятно, этому способствуют очевидное для всех доминирование американских концернов и скандалы с «прослушкой» АНБ, добравшегося даже до мобильника канцлера Ангелы Меркель. К тому же в своем обращении Хеттгес рисует заманчивые перспективы: в следующие десять лет европейские концерны могут вернуться на «ведущие позиции в сфере сетевой инфраструктуры, программного и аппаратного обеспечения, а также интернет-услуг».
И потому правительство в Берлине шаг за шагом ликвидирует препоны для прокладки линий быстрой связи, благодаря чему Deutsche Telekom намерен бороться с доминированием городских операторов кабельных сетей. Параллельно в Бонне, где расположена штаб-квартира регулирующего органа, обсуждают вывод из-под надзора отдельных направлений деятельности концерна Deutsche Telekom.
Даже Еврокомиссия, до сих пор стремившаяся прежде всего максимально снизить тарифы на пользование мобильной связью, Интернетом и стационарными телефонами, постепенно меняет свой подход. В данном секторе Европа «уже утратила конкурентоспособность», неожиданно заявила в конце марта еврокомиссар по телекоммуникациям Неели Кроес. Она и прежде пыталась довести до понимания коллег, что необходимо переосмыслить существующий подход к крупным представителям отрасли, которая, как убеждена Кроес, сегодня стоит у края пропасти.
Хеттгеса это не может не радовать: он видит первые, пусть и небольшие, успехи своей упорной работы.
Тем временем планка ожиданий повышается. Если политики согласятся с его доводами, главе Deutsche Telekom придется засучить рукава: нужны будут быстрые сети передачи данных, высококлассный сервис, единые тарифы для Европы и концерн, способный на равных соперничать с американскими и азиатскими конкурентами. «Обеспечить это тоже будет непросто», — понимает он.