Архивная публикация 2011 года: "Деловые финансы"

Cегодня большая часть банковских услуг предоставляется корпоративному сектору Говоря о банках и банковском сервисе, большинство из нас в первую очередь вспомнят услуги для частных лиц. Однако сегодня большая часть банковских услуг предоставляется корпоративному сектору. При этом основная доля клиентов большинства банков - не крупные компании, а малый и средний бизнес.

БОРЬБА ЗА КАЧЕСТВО
"Разумеется, такие крупные банки, как Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк или Газпромбанк, всегда работали и могут себе позволить работать с крупными корпоративными клиентами, - отмечает директор департамента "Подбор персонала для банков и инвестиционных компаний" агентства "Контакт" Андрей Захаров. - Тем не менее, если сравнить докризисный период с настоящим временем, мы заметим, что большинство банков предоставляет услуги все-таки для малого и среднего бизнеса. Произошел некий перелом: если раньше многие банки были ориентированы в большей степени на крупных клиентов, то сейчас они переориентируются на малый и средний бизнес".
При этом, по словам заместителя директора стратегического и организационного департамента Абсолют Банка Равиля Нигматова, последний год развития рынка корпоративного кредитования был обусловлен борьбой банков за качественных корпоративных клиентов.
Если говорить о ключевых тенденциях, то, по мнению директора департамента развития продуктов корпоративного бизнеса Промсвязьбанка Германа Харченко, "ужесточение конкуренции с одновременным усилением роли государственных банков привело к тому, что состояние российского рынка банковских услуг для корпоративного сектора можно характеризовать как высококонкурентное, с преобладанием доли банков из топ-20".

КАЖДОМУ ПО ПОТРЕБНОСТЯМ

Хотя российский рынок банковских услуг для "корпоратов" довольно консервативен, поскольку компании-клиенты фокусируют свое внимание не столько на разнообразии, сколько на таких параметрах, как надежность и стабильность, в зависимости от "корпората" каждый банк разрабатывает свой перечень предоставляемых услуг. Так, крупным предприятиям банки предлагают не только стандартный комплекс продуктов, но и особый индивидуальный перечень услуг. В то же время малыми и средними компаниями наиболее востребованы стандартные и универсальные банковские продукты (кредиты на нужды предприятия, оформление зарплатных карт и т.п.).
Подобная двойственность сложившейся ситуации в сочетании с усилением борьбы за новых клиентов заставляет представителей финансового сектора совершенствовать пакеты уже имеющихся услуг и внедрять современные технологии, позволяющие расширить линейку предложений. "С целью повышения своей эффективности в борьбе за клиентов финансовые институты ведут планомерную работу по расширению перечня продуктов и услуг, - поясняет Герман Харченко. - Одновременно с активизацией работы по расширению перечня предлагаемых видов финансирования банки усиливают акцент на развитии транзакционного бизнеса. Основной тенденцией можно назвать то, что продуктовые предложения банков начинают носить все более комплексный характер. Кроме того, имеет место ослабевание важности ценового фактора по продуктам с одновременным усилением акцента на качестве предоставляемых услуг. Наиболее востребованы основные виды финансирования (оборотное кредитование, факторинг, международное финансирование, лизинг), а также продукты транзакционного бизнеса (депозиты, остатки до востребования, управление денежными потоками, управление ликвидностью)".

ТЯНИ-ТОЛКАЙ
Однако состояние и раз-витие современного российского рынка банковских услуг для корпоративных клиентов определяется не только пожеланиями представителей бизнеса, но и законодательством, регулирующим банковскую деятельность. "Набор продуктов и услуг для корпоративных клиентов достаточно стабилен на протяжении последних нескольких лет. Как правило, речь идет, скорее, о трансформации уже существующего продуктового ряда, нежели о действительно новом для рынка продукте. Радикально новые продукты могут появиться только в случае изменений в российском законодательстве. То есть причиной их появления служат изменения в правовом поле, которые приводят к появлению новых операций клиентов или банков. В остальном набор продуктов останется неизменным, а спрос на них со стороны клиентов, так же, как и предложение со стороны банков, будет зависеть от рыночной конъюнктуры", - прокомментировал ситуацию заместитель председателя правления Нордеа-банка Михаил Поляков.

КАДРОВЫЙ ВОПРОС
Чем больше развивается банковский бизнес, тем острее конкуренция между компаниями, представляющими его. Что, в свою очередь, обостряет конкуренцию за лучшие кадры. В таких условиях требования, предъявляемые к сотрудникам банка, работающим с корпоративным сектором, также претерпевают изменения.
Специалистов, востребованных в данном секторе, можно разделить по двум основным направлениям работы: привлечение "корпоратов" и их сопровождение. "В области привлечения всегда востребованы специалисты, занимающиеся разработкой новых банковских продуктов для корпоративных клиентов, аналитики, делающие полный обзор рынка существующих банковских услуг, и, конечно, специалисты в области продаж услуги. В области обслуживания и сопровождения - операционные специалисты, специалисты по работе с VIP-клиентами", - говорит Андрей Захаров. В то же время на фоне общей тенденции к переходу на международные стандарты финансовой отчетности (МСФО) растет спрос на специали-стов, владеющих этими стандартами. По словам ведущего специалиста по подбору персонала кадрового центра "Юнити" Юлии Павловой, "если в кризис и сразу после него заказов на подбор таких специалистов практически не было, то теперь вакансий для менеджеров и специалистов по МСФО, финансовых аналитиков и финансовых контролеров с практическим знанием международных стандартов становится все больше. Некоторые банки усиливают или создают с нуля отделы отчетности. Растет и уровень требований - работодатели борются за самых сильных людей". "Расширение списка требований к кандидатам со стороны банков во многом связано и с тем фактом, что клиенты с каждым годом становятся все более искушенными в части использования банковских продуктов и услуг", - считает Михаил Поляков. По его мнению, по мере усиления нестабильности на финансовых рынках конкуренция потенциальных работников за место в стабильном банке будет расти. А значит, работодатели будут иметь возможность выбирать и, безусловно, будут выбирать сильнейших.

ГЛАВНЫЕ БАНКИРЫ ПЛАНЕТЫ