Архивная публикация 1998 года: "Смех сквозь слезы, или Как грамотно плакать"

С плача начинается наша жизнь, плач сопровождает нас в последний путь. На протяжении десятилетий мы плачем от счастья и от горя, от бессилия и усталости, от обиды и по совсем необъяснимым причинам. И хотя на рабочем месте от слез, скорее, больше вреда, чем пользы, поплакать иногда не вредно даже в самых строгих начальственных кабинетах.Древнегреческий царь Камбиз в 525 году завоевал Египет и взял в плен царя Псамменита. Пытаясь унизить пленника, причинить ему дополнительную боль, Камбиз заставил дочь Псамменита таскать вместе с другими рабынями воду из реки, а сына египетского царя отправил на казнь. Все, кто стал свидетелем казни, рыдали навзрыд. Один Псамменит молчал, опустив глаза. Вскоре, однако, взгляд его упал на нищего старика. Это был один из приближенных Псамменита. Некогда знатного вельможу обобрали до нитки, и он просил у горожан милостыню. Царь горько заплакал.

Камбиз был поражен. "Ты молчал, когда казнили твоего сына и унижали дочь. Почему же вид бедняка, который тебе не родня, вызвал вдруг столько жалости?"

"Бедствия моей семьи столь велики,-- ответил Псамменит,-- что я не в силах их оплакать, но вид приближенного, который на старости лет лишен куска хлеба,-- вот это подходящий повод для слез".

Иными словами, слезы -- это признак малой беды. Рыдания -- процесс, вполне управляемый волей. В жизни всегда есть место слезам -- надо только с умом этим даром пользоваться.

Поплачем, друзья!

Хорошо ли это -- выплакаться? Или, может быть, стоит воспитывать силу воли и держать себя в руках, пока хватает сил?

Но в том-то и загвоздка, что сил часто не хватает. Эмоциональные, психологические, физические нагрузки на работе, да и дома таковы, что сдержанный, хорошо воспитанный человек рискует заработать инфаркт годам к сорока. Хотите продлить свой век -- плачьте. Женщины! Рыдайте, размазывайте по мокрому лицу помаду вперемешку с тушью для ресниц! Мужчины! Бейтесь головой о мягкий, пушистый ковер (только не о бетонную стену)! Выплесните свой гнев -- вам тут же полегчает.

Плач -- одна из форм психологической защиты, которая позволяет освободить психику от негативных, разрушительных воздействий внешней среды. Слезы помогают нам, что называется, "спустить пар".

На языке психоанализа такой способ защиты называется регрессией. Это возврат к прежним (детским) способам действия в аналогичных ситуациях. Каждый взрослый человек, даже хорошо социально адаптированный, время от времени прибегает к подобного рода защите. Люди курят, напиваются, переедают, выходят из себя, грызут ногти, ковыряют в носу, рискованно водят машину, дерутся, таскают друг друга за волосы, поливают водой -- и плачут. На душе становится легче и теплее. Главное -- чтобы истерики повторялись не часто, чтобы человек мог свое состояние контролировать.

Конечно, лучше проводить такие "оздоровительные сеансы" не на публике, а в уединенном, недоступном постороннему глазу месте или в случайной немногочисленной группе. Существуют даже специальные психотерапевтические занятия, основанные на очищающем эффекте слез и смеха.

Слезы, если их в меру и если они к месту, очень положительно влияют на имидж делового человека -- и политика, и бизнесмена. Они свидетельствуют об искренности, а с неискренними людьми мало кто хочет работать.

Возможно, слезы неуместны во время важных переговоров. Перебарщивают с рыданиями и отечественные национал-патриоты, на каждом перекрестке оплакивающие судьбу несчастной, проданной родины. Но с другой стороны, как повредила себе в глазах общественности английская королева, не проронившая ни слезинки на похоронах бывшей невестки! Безукоризненной Елизавете II тут же поставили в вину, что она оказалось не способна сопереживать человеческому горю.

Пример обратный -- непосредственная реакция Наины Ельциной. Во время предвыборной кампании Бориса Николаевича в 1996 году в каком-то провинциальном городе жену президента окружила толпа разъяренных людей, недовольных тем, что Ельцин "довел страну до ручки". Вместо того чтобы вступить в спор или сделать вид, что ничего не произошло, Наина Иосифовна неожиданно разрыдалась -- и толпа сразу же присмирела. От агрессивности не осталось и следа -- наоборот, люди прониклись к жене президента живейшим участием.

И сам Борис Николаевич не скрывал слез, когда летом 1991 года хоронили трех ребят, погибших во время августовского путча. Неизвестно, что тогда произвело большее впечатление -- покаянные слова Ельцина: дескать, простите, родители, что мы не уберегли ваших детей,-- или скупая слеза, скатившаяся по его щеке.

Итак, если на вас накатывает эмоциональное волнение -- по любому поводу, счастливому или драматическому,-- отдайтесь этой волне, выпустите чувства наружу, дайте волю слезам. Сопереживание -- это дар, и его не надо в себе душить.

Будем как дети

Почему люди не плачут? Почему они не плачут, как дети?

Ребенок, как известно, рыдает во всех случаях, когда чем-либо недоволен, когда ему больно, неудобно, страшно. Для детей слезы -- средство коммуникации. Так дети сообщают взрослым, что у них не все так, как хотелось бы. Но с возрастом мы начинаем стыдиться слез.

Не в последнюю очередь это связано со стереотипами воспитания мальчиков и девочек. "Что ты плачешь, как девчонка?" -- корят мамы своих нежных чад.-- Настоящие мужчины никогда не плачут".

С одной стороны, мамы, безусловно, правы: детям надо учиться контролировать свои эмоции. Но с другой, если дергать ребенка по всякому поводу и просто категорически запретить ему плакать, в будущем ему гарантирован целый букет личностных проблем, страхов и комплексов. Из него получится эмоциональный калека. И сами мамы падут первыми жертвами его твердокаменного характера.

В отличие от мужчин женщинам не возбраняется рыдать по поводу и без. Им куда легче избавиться от накопившейся в душе скверны благодаря потоку слез. Для многих женщин слезы -- единственная и наиболее частая реакция на неудачу. Про таких принято говорить: "У нее глаза на мокром месте".

Но излишняя плаксивость совершенно неуместна -- она мешает вести конструктивный диалог, не позволяет точно формулировать свои мысли. Плакать на рабочем месте надо лишь в экстренных случаях.

Средство от слез

Как же избежать слез, когда они неуместны? Что делать, если вас все чаще и чаще тянет поплакать, причем в ситуации вполне обыденной. Вы слишком болезненно реагируете на любое замечание начальства. Малейшая неприятность -- и у вас начинают дрожать руки, а горло сжимает спазм.

Скорее всего, дело в общей ослабленности вашего организма. Для нормального жизненного тонуса ему не хватает витаминов, микроэлементов и прочего строительного материала. К тому же вы устали от затянувшейся зимы, у многих наблюдаются сезонные (и даже суточные) колебания настроения.

Постарайтесь вести здоровый образ жизни в той форме, в которой он вам доступен. Ходите в бассейн или в тренажерный зал. Нет такой возможности -- не беда. Пейте поливитамины, принимайте контрастный душ утром и расслабляющую ванну перед сном. Ваш измученный организм с радостью примет любую заботу о себе.

Есть ряд приемов, которые помогут вам взять себя в руки непосредственно на работе.

Если вполне корректное замечание шефа вызывает у вас личную обиду, постарайтесь отвлечься, переключите внимание на что-нибудь другое. Осмотритесь по сторонам, мысленно назовите вещи, которые вы видите. Найдите какой-нибудь мелкий предмет (листок, ветку за окном, фотографию на стене) и внимательно рассмотрите его. Желательно, чтобы предмет располагался за спиной вашего собеседника, тогда у него по-прежнему будет ощущение, что вы внимательно его слушаете. Обратите внимание на цвет, фактуру, размеры, мельчайшие детали, как будто в вашу задачу входит изучить этот предмет во всех подробностях, а потом по памяти нарисовать его.

Если есть возможность, выпейте воды. Пейте медленно, сосредоточившись на том, как жидкость течет в горло.

Один психотерапевт рекомендует забавный прием. Постарайтесь мысленно представить, что ваши неприятности -- это маленький прозрачный кубик льда, лежащий на дне стакана. С каждым вашим глотком он становится все меньше. Вот вы опустошили стакан, и он растаял совсем.

Дышите медленно, через нос. Сделав вдох, задержите дыхание. Затем так же медленно выдохните через нос. Обратите внимание на то, как поднимаются и опускаются ваши плечи.

Дыхательные упражнения сильно влияют на эмоциональное состояние. Частота дыхания тесно связана с частотой сердечных сокращений. А работа сердца, в свою очередь,-- с общим уровнем возбуждения организма. Влияя осознанно на частоту дыхания, мы тем самым успокаиваем сердце и снижаем возбуждение.

Еще одно дыхательное упражнение рекомендуется для неуравновешенных, вспыльчивых и слезливых людей. Надо делать вдох через левую, а выдох через правую ноздрю. При этом указательный палец находится на переносице, а большой и средний поочередно прижимают соответствующие крылья носа. Естественно, лучше такие упражнения делать в хорошо проветренном и уединенном месте. И (будьте предельно внимательны!) постарайтесь не перепутать правую ноздрю с левой, так как эффект упражнения будет обратным.

Наконец, проверенный веками способ успокоиться -- это хорошо поесть, причем желательно мясную пищу. В мясе содержится много серотонина -- нейромедиатора, отвечающего за положительные эмоции. Ощущение сытости принесет вам желаемое успокоение.

Главное -- найти подходящую жилетку

Плач -- мощное средство манипуляции людьми. Важно только, чтобы он выглядел естественно.

Одна предприимчивая дама открыла в Нью-Йорке курсы, на которых людей учили плакать, причем так, что фальшь не могли заметить даже весьма искушенные зрители.

"Такой плачь,-- утверждают организаторы курсов,-- заставит дрогнуть самое черствое сердце".

Вид незнакомого плачущего человека заранее располагает нас к нему, даже если мы не знаем причины, вызвавшей слезы. Что уж говорить о родственнике, коллеге или подчиненном, который от нас зависит! Нам так и хочется пожалеть его, успокоить. Слезы вызывают ответное волнение в человеческом сердце.

Одна секретарша, к примеру, так умело пользовалась умением всплакнуть, что вынудила шефа создать ей льготный режим работы. Действительно, прочувствованные рассказы о больных родственниках, неблагополучных детях, муже-пьянице вынуждают слушателей принять живейшее участие в загубленной судьбе рассказчика.

Наконец, начальнику и коллегам хочется как можно скорее прекратить публичное самоистязание жертвы, когда кажется, что ее (реже его) глаза сейчас вытекут вместе со слезами, а пунцовые щеки лопнут, как переспелые помидоры. "Еще, не дай Бог,-- думают собравшиеся,-- войдет кто-нибудь и подумает, что это мы довели ее (его) до такого состояния!"

Но главное -- не переборщить. Чтобы в вас не заподозрили профессиональную шантажистку. По тем же самым причинам, отплакавшись, не следует каяться, бить себя в грудь, просить прощения и в сотый раз повторять, что этого больше не случится. Иначе за вами прочно закрепится слава эдакой штатной плаксы.

Дело в том, что большинство мужчин панически боятся истерических женщин. И подобные спектакли могут вызвать у них подсознательное желание навсегда избавить себя от такой подчиненной. По признанию одного директора, он настолько боится женских слез, что пару месяцев просто не общался с сотрудницей, расплакавшейся у него на глазах. И конечно, эмоционально не уравновешенных людей вряд ли ждет повышение по службе, а тем более руководящие должности. Плаксу рано или поздно увольняют.

Но в данном случае есть замечательный выход из положения. Не только слезы, но и рассказ о том, как кто-то плачет, порождает в нас желание помочь. И происходит это независимо от того, когда слезы были пролиты, сейчас или тысячу лет назад, соседом или человеком с другого полушария. Итак, следует найти доброжелателя, приближенного к начальству, и выплакаться ему по полной программе. А уж он, поверьте, понесет этот груз шефу и поможет вам решить ваши проблемы. При этом вы не затронете подсознательные мужские комплексы вашего руководителя. Главное -- найти подходящую жилетку!

Превентивные меры

Что делать шефу, в кабинете которого рыдает сотрудник? Для начала дать сотруднику воды с валерьянкой (если таковая есть), чтобы успокоился. Потом спокойно и осторожно обсудить проблему. Нет ничего страшного, если вы выскажете заинтересованность и участие. Тем самым вы продемонстрируете нормальную человеческую реакцию. Но, с другой стороны, слезы должны вас насторожить: уж слишком это откровенный способ манипуляции. Так что не торопитесь сразу повышать подчиненного в должности или выписывать ему премию.

Причины, вызывающие слезы, можно разделить на две группы. Первые касаются работы. Например, подчиненный рыдает, потому что смертельно устал от всех своих необъятных обязанностей. А тут, как назло, ребенок заболел. Если начальник чуть-чуть разгрузит столь ответственного работника, вполне вероятно, слезы больше не повторятся. К тому же подчиненный будет чувствовать себя защищенным: в сложный момент ему пошли навстречу, о нем позаботились.

Вторая группа связана с личной жизнью сотрудника. В ней ни один руководитель ничего изменить не может, разве что посочувствовать и посоветовать в следующий раз рыдать на кухне у подруги или в кабинете психотерапевта. Кстати, вскользь можно заметить, что обсуждение неудавшейся личной жизни на рабочем месте наихудшим образом влияет на репутацию.

И уж совсем строгим надо быть тому начальнику, подчиненные которого взяли за правило рыдать на работе. Расплакавшуюся во второй раз сотрудницу надо предупредить, что ее расшатанные нервы требуют иной, более спокойной работы. И что третья ее истерика на рабочем месте будет последней.

Советуем руководителям чаще обсуждать со своими подчиненными производственные дела. Тогда проблемы не достигнут критической массы, которая способна вызвать слезы.

Короче, слезы -- как все другие человеческие достоинства: когда их много, они переходят в недостатки.

ОКСАНА СВЕРГУН