Наверх
7 декабря 2019
USD EUR
Погода
Без рубрики

Архивная публикация 2010 года: "В России заработал единый социальный телефон"

В России начал работать единый социальный телефон, по которому из
любого региона страны можно получить консультации по вопросам
социальной защиты.В России начал работать единый социальный телефон, по которому из любого региона страны можно получить консультации по вопросам социальной защиты, передает ИТАР– ТАСС.
По словам главы Минздравсоцразвития РФ Татьяны Голиковой, цель нововведения – «совершенствование системы социального обслуживания населения и расширение информационной доступности органов социальной защиты на всей территории страны».
Голикова пояснила, что «по этому телефону будут круглосуточно приниматься звонки и предоставляться справочная информация по самым разным вопросам социальной защиты и обслуживания».
В сообщении пресс-службы министерства отмечается, что «технические мощности справочно-консультационной службы позволяют принимать в круглосуточном режиме до 3 тысяч вызовов в месяц средней продолжительностью пять минут, в том числе в условиях «пиковой» нагрузки – до 30 тысяч вызовов в месяц».
При этом, отмечает информагентство, штат сотрудников службы включает 32 человека. Все они – инвалиды по зрению.
«По сути, это уникальный проект, так как одновременно решает важнейшие задачи – трудоустройства людей с ограниченными возможностями и обеспечения населения справочными и консультационными услугами в сфере социальной защиты», – цитирует Голикову NEWSru.com.
По ее словам, что при участии специалистов министерства была сформирована база типовых ответов на возможные вопросы и проведено обучение операторов информационно-справочной службы. При этом министр отметила, что «интеллектуальная база службы будет постоянно корректироваться в течение всей дальнейшей работы проекта».
Согласно сообщению пресс-службы министерства, номер телефона, по которому из любой точки нашей страны можно получить консультацию по вопросам социальной защиты: 8 800 555-0-222.

Больше интересного на канале: Дзен-Профиль
Скачайте мобильное приложение и читайте журнал "Профиль" бесплатно:
Самое читаемое

Зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность скачивания номеров

Войти через VK Войти через Google Войти через OK