Кладбище стереотипов

Кое-где главным триумфатором называют даже не сборную Франции, завоевавшую Кубок мира на футбольном поле, а российского президента Владимира Путина, укрепившего свой авторитет благодаря успешно проведенному мероприятию.

Другим бенефициаром ЧМ стала российская экономика: по предварительным оценкам, страна заработала за месяц футбольного праздника больше, чем потратила на подготовку инфраструктуры. В дальнейшем эта цифра должна возрасти: как ожидают эксперты, ЧМ повлечет за собой всплеск внутреннего и въездного туризма в РФ.

Без драк и погромов

Сколько иностранных туристов приехали на чемпионат мира, доподлинно неизвестно. По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), страна приняла 700 тыс. гостей – чуть меньше, чем Бразилия на ЧМ‑2014. В Ростуризме же заявили о прибытии в города-хозяева 3 млн иностранцев, к которым добавились 2 млн путешествующих по стране россиян. Такую же цифру, 3 млн, назвала вице-премьер Ольга Голодец на итоговом совещании по ЧМ у Владимира Путина.

Вероятно, разница объясняется нюансами подсчета. Некоторые болельщики отправлялись в Россию, не имея при себе билетов на стадион: надеялись купить их на месте или вовсе ограничились проживанием в одном городе со своей сборной. С другой стороны, туристы прибывали не только из стран–участниц турнира: по статистике ФИФА, активнее всего билеты раскупали граждане США и Китая, чьи команды не пробились на ЧМ.

Впрочем, общие тенденции ясны. Самый многочисленный и шумный десант «высадили» южноамериканцы, шедшие ради поездки в далекую Россию на немыслимые жертвы: продавали машины, закладывали недвижимость. После вылета своих команд из турнира они не торопились возвращаться – к примеру, бразильцы «гудели» в Москве до последнего дня чемпионата. Европейские же фанаты, сбитые с толку негативными статьями о России в СМИ, были заметны меньше обычного. Англичан поначалу прибыло лишь 2,5 тыс. человек. Правда, заметив успехи своей команды, к стадии полуфинала они существенно расширили «контингент».

Пресса главным образом пугала болельщиков небезопасной обстановкой в России. В ответ на это организаторы ЧМ сделали приоритетом номер один именно безопасность: инспекторы ФИФА отмечали «беспрецедентные меры» на этом направлении. Да и вряд ли могло быть иначе в условиях, когда «Исламское государство» (запрещено в РФ) едва ли не ежемесячно выпускало ролики с угрозами сорвать турнир. В итоге порядок на ЧМ‑2018 сторожили всем миром – полицейские, Росгвардия, МЧС, службы безопасности метро, частные охранники. Даже корабли Черноморского флота на время ЧМ перебазировались в Сочи для патрулирования окрестностей курорта.

Вслед за терактами главной фобией выступали российские фанаты-хулиганы, которые проявили себя во всей «красе» на Евро‑2016 во Франции, устроив серию уличных боев с англичанами. Но ничего подобного не повторилось. По данным МВД, в сотрудничестве со спецслужбами других стран удалось пресечь въезд в Россию более 3 тыс. иностранных головорезов. Своих фанатов тоже усмирили: по слухам, с лидерами группировок в канун ЧМ была проведена разъяснительная работа и обещана максимально жесткая реакция на нарушения.

В итоге происшествий на стадионах и вблизи них почти не было: в день финального матча в «Лужниках» задержали 30 человек, в праздновавшем победу Париже – в 10 раз больше. А коллективным портретом российского болельщика стал не хмурый радикал с бритой головой, а весельчаки в кокошниках, мирно поглощающие хот-доги.

Иностранцы тоже подавали положительный пример: болельщики Японии, Сенегала и Колумбии после матча оставались на стадионе и убирали за собой мусор. Позже это ноу-хау переняли россияне.

Но главным сюрпризом стало то, что при таких требованиях к безопасности страна не произвела впечатления «полицейского государства». Зарубежные обозреватели, да и сами россияне с удивлением отмечали, что сотрудники правопорядка закрывают глаза на мелкие нарушения и вообще ведут себя доброжелательно. «Футбольным болельщикам разрешено показывать свои флаги и баннеры, собираться группами, громко кричать слоганы и петь – то есть то, что обычно в России не разрешено без согласования», – пишет журнал Der Spiegel (Германия).

Необыкновенные приключения иностранцев

На бытовом уровне Россия также предстала более миролюбивой страной, чем Бразилия в 2014 году и тем более ЮАР в 2010‑м. Хотя полностью избежать криминальных инцидентов не удалось. Большинство случаев были вполне хрестоматийными. Французский болельщик обнялся с незнакомцем во время финального матча – пропали наручные часы за 12 тыс. евро. Британский журналист выпил в такси предложенный кофе – кофе был со снотворным, проснулся без мобильного телефона и банковских карт.

Крупнейшая кража состоялась в Москве: из гостиничного номера колумбийского певца Хуана Луиса Лондоньо пропали ценности на сумму 50 млн рублей. Впрочем, гости тоже «ответили» достойно. Колумбиец и гватемалец в Казани посетили ювелирную выставку и вынесли оттуда бриллианты на 100 млн рублей.

Другие нарушения со стороны иностранцев были незначительными: аргентинцев оштрафовали за полеты дронов над Красной площадью, гражданка Колумбии вытащила из брюк москвича 200 рублей и билеты на закончившийся матч… Поначалу казался тревожным инцидент на стадионе «Спартака», в котором английский фанат разукрасил памятник легенде клуба Федору Черенкову надписью «England». Однако никакой «мести» спартаковских фанов не последовало, а провинившийся отделался штрафом 3 тыс. рублей.

Не обошлось и без комичных эпизодов. Пара туристов из Швейцарии перепутала два Ростова, приехав в донскую столицу вместо Ростова Великого. Китайские болельщики собирались в Волгоград, а попали в Вологду. Пожилые перуанцы прибыли в Саранск и не нашли хостел, забронированный ими в Мурманске. Аргентинские болельщики не попали на матч своей сборной с Хорватией, приехав в Великий Новгород вместо Нижнего. В качестве моральной компенсации местные власти устроили им экскурсию по старинному городу. А британец Дуглас Мортон пропал в Самаре, а нашелся спустя неделю в Москве. Никакого криминала: человек просто ушел в запой.

По сути, ЧМ прошел без скандалов, что большая редкость в наш информационный век. Лишь одна история вызвала определенный резонанс. После победы над сборной России в 1/4 финала члены сборной Хорватии Домагой Вида и Огнен Вукоевич активно изъяснялись на камеру в любви Украине. После этого в ток-шоу на российских телеканалах их обвинили чуть ли не в экстремизме, а в полуфинале Виду освистывали трибуны. Хорваты поспешили загладить неловкость: Вида принес извинения, болельщики сборной прошлись с полотнищем «Спасибо, Россия», а ФИФА оштрафовала Вукоевича на $15 тыс.

На этом фоне самой «горячей» темой месяца стали знакомства российских девушек с иностранцами. Тон задала глава думского комитета по вопросам семьи, женщин и детей Тамара Плетнева, призвав не вступать в интимные связи с приезжими: «Хорошо, если еще одной расы, а если другой расы, то вовсе. Мы своих детей должны рожать. Я не националист, но тем не менее».

Судя по многочисленным свидетельствам в соцсетях, «несознательные» россиянки не последовали советам депутата. Модные издания рассуждали о том, как ЧМ поднял «железный занавес русской сексуальности», консерваторы же клеймили россиянок за «пониженную социальную ответственность». Как бы ни были остры в формулировках оппоненты, с отъездом иностранцев пропал и сам предмет для дискуссии.

Твоя моя не понимает

Помимо спекуляций на тему безопасности, не оправдались и другие тревожные ожидания. К примеру, на прошлогоднем Кубке конфедераций трибуны зияли внушительными пустотами. Оптимисты утверждали, что причина – в товарищеском статусе турнира. Скептики же прогнозировали повторение ситуации на ЧМ и «подвоз» организованных групп бюджетников, чтобы закрыть проплешины. Правы оказались первые: заполняемость стадионов на всех матчах ЧМ приближалась к 100% и лишь однажды, в Екатеринбурге, оказалась ниже 80%.

Много беспокойства звучало по поводу городской инфраструктуры: не возникнет ли транспортный коллапс из-за наплыва туристов, всем ли хватит мест в гостиницах. На деле все разрешилось само собой, тем более что жизнерадостные болельщики склонны любой прокол обращать в прикол: в Нижнем Новгороде несколько хорватов, увидев глубокую яму на одной из городских улиц, залезли в нее и начали фотографироваться.

Британские журналисты хвалили программу благоустройства в Москве, которая «была удачно приурочена к чемпионату мира» (The Guardian). Японцам понравилось, что россияне стали лучше вести себя за рулем, а такси работают строго по счетчику (Mainichi Shimbun). Хорваты восторгались «чистыми улицами, фасадами, на которых нет граффити, поездами, которые ходят вовремя и быстро» (Telegram).

Но главным залогом успешного ЧМ стал энтузиазм, открывшийся у рядовых россиян. «После недели состязаний обычно строгая и суровая Москва открылась – не без сопротивления, – став оживленной и непосредственной», – пишет Le Figaro (Франция).

«Русские всегда казались мне несколько отстраненными и холодными, на этот раз я увидел благожелательное и участливое отношение с их стороны», – соглашается обозреватель Milliyet (Турция). «Самая сильная сторона России – в ее людях. В простых людях, которые не попадают в заголовки международных изданий, не отправляются шиковать на популярные пляжные курорты Европы», – делает вывод Ilta-Sanomat (Финляндия).

Единственный упрек, звучащий в зарубежных СМИ в адрес россиян, – слабое знание английского языка. «Мало где в мире есть сразу столько людей, которые не знают слов «bye», «thank you» или «please». Водители, которые встречают журналистов и привозят их в пресс-центр ФИФА, хранят комическое молчание», – делится испанская газета ABC.

Прорыв бойкота

Также западные СМИ акцентировали внимание на политических итогах ЧМ, отметив, что за время его проведения образ «Путина-диктатора» немного «оттаял», а с дипломатической точки зрения мундиаль был использован в качестве «мягкой силы». Если весной западные политики были настроены по отношению к нему решительно негативно (в Великобритании форум сравнили с Олимпиадой 1936 года в гитлеровской Германии, призывая к бойкоту всех подряд, в том числе собственную футбольную сборную), то впоследствии эта позиция смягчилась.

Матч открытия Владимир Путин смотрел в компании принца Саудовской Аравии Мухаммеда ибн Салмана, финал – с президентами Франции и Хорватии Эммануэлем Макроном и Колиндой Грабар-Китарович. Также Москве удалось почти одновременно принять непримиримых оппонентов – израильского премьера Биньямина Нетаньяху и палестинского президента Махмуда Аббаса; организовать приезд группы американских сенаторов, которых в Госдуме встретили чуть ли не овацией; устроить визит в Саранск японской принцессы Хисако Токамадо, первой с 1916 года представительницы императорской семьи, гостившей в России.

Наблюдать за матчами своих сборных приезжали президенты Швейцарии, Португалии, Южной Кореи, Сенегала, Панамы. Всего чемпионат посетили 25 президентов государств, семь представителей монархий и 11 глав правительств, сообщила на прошлой неделе Ольга Голодец. А президент США Дональд Трамп, хотя формально встретился с Путиным после окончания ЧМ и за пределами России, отзывался в комплиментарном тоне: «Поздравляю президента Путина и Россию, проведших действительно великолепный чемпионат мира – один из лучших в истории». В общем, такого бойкота, как на московской Олимпиаде‑1980, и близко не случилось.

Любопытно, что турнир хвалили не только официальные лица, которым это так или иначе положено. Позитивные впечатления остались и у спортсменов, в устах которых даже абстрактные фразы вроде «лучший в истории» приобретают определенный вес.

«Организация меня приятно удивила. Турнир хорошо структурирован, много внимания уделяется безопасности. В России я чувствовал себя счастливым», – заявил лидер сборной Португалии Криштиану Роналду.

«Этот чемпионат мира меня очень впечатляет. Я многое знаю про логистику, про организацию, про чемпионаты мира в целом и думаю, что это лучший чемпионат мира из тех, где я был. У меня самое положительное впечатление о стране и ее жителях», – признался тренер сборной Бельгии Роберто Мартинес.

А коуч английской сборной Гарет Саутгейт, видимо, компенсируя враждебность британских политиков, расточал комплименты России весь месяц. «Как нас здесь принимают – это просто фантастика. И на базе, и куда бы мы ни приехали, нас встречают великолепно. Многие истории, которые якобы всплыли перед турниром, оказались ложью, так я и думал. Мы прекрасно провели этот период, спасибо», – сказал он напоследок.

Экономика гостеприимства

Сколько Россия заработала на чемпионате мира? Вывести точную цифру сложно, ведь доходы получали не только «белые» компании, но и таксисты, продавцы атрибутики с рук, владельцы квартир, сдававшие их через интернет. Показатели будут корректироваться как минимум до подачи налоговых деклараций, но первые оценки уже есть. По словам мэра Москвы Сергея Собянина, в столице болельщики потратили 96,6 млрд рублей, из которых 13 млрд напрямую получил бюджет города. А по данным АТОР, всего Россия заработала более 850 млрд рублей, почти 1% годового ВВП.

Таким образом, затраты на проведение форума, составившие менее 700 млрд рублей, окупились, делают вывод в АТОР. И это несмотря на то, что комфорт гостей был для организаторов явно приоритетнее, чем максимальный заработок: без льготного проезда на городском и междугороднем транспорте, правительственных ограничений цен на размещение в оте-лях доход был бы выше.

В любом случае скептические прогнозы экономистов не сбылись: ранее в Swiss Appraisal утверждали, что Россия заработает на турнире в 10 раз меньше, чем потратит, а Moody’s ожидал незначительный вклад турнира в экономику страны – до 1–2% ВВП лишь в регионах проведения матчей.

Как рассказала «Профилю» генеральный директор Hospitality Income Consulting Елена Лысенкова, во время ЧМ отели заработали вдвое больше, чем за этот же период прошлого года: «Средняя стоимость проживания выросла на 50%, благодаря чему доходность на номер достигла 4000 руб. в сутки в сегменте 3–4 звезды. Также туристы пользовались дополнительными услугами, ходили в рестораны и магазины. Доходы части ресторанов за июнь превысили месячную выручку почти в два раза, показав максимальные результаты с момента открытия предприятий». В целом малый бизнес постарался извлечь максимальную выгоду из мундиаля: повсюду наладили выпуск продукции с футбольной символикой, многие кафе на месяц переквалифицировались в спортбары, зазывая посетителей вывесками футбольных трансляций.

Помимо выигравших в результате проведения ЧМ компаний, были и проигравшие. Туроператоры недосчитались «обычных» туристов, приобретающих путевки в курортный Сочи или экскурсионные туры по столицам, – они решили отложить поездку на более спокойное время. А в компании Qrator Labs «Профилю» сообщили о месячном падении рынков онлайн-торговли и Forex. Проанализировав трафик сайтов компаний из разных отраслей, Qrator Labs выяснили, что во время мундиаля россияне, занятые просмотром футбола, реже заходили на сайты интернет-магазинов (-46% по отношению к аналогичному периоду до ЧМ) и бирж (-32%), а также реже интересовались развлекательным ТВ (-34%). Зато спортивные СМИ (+315%), сайты с услугами такси (+103%) и букмекерские конторы (+200%) сполна ощутили на себе эффект турнира.

В частности, для букмекеров ЧМ‑2018 побил все рекорды: как подсчитали в компании «Лига ставок», за месяц легальные и нелегальные конторы приняли ставок на 200–250 млрд руб. Это гораздо больше того, что граждане привыкли ставить на крупных турнирах: на ЧМ‑2014 у «Лиги ставок» оборот был меньше в 8,6 раза, у «Фонбета» – втрое. При этом если в первые недели ЧМ‑2018 досрочный вылет Германии, Аргентины и Бразилии обеспечил букмекерам хорошую прибыль, то начиная с полуфинала матчи заканчивались с ожидаемым счетом, и общая маржинальность снизилась, составив менее 10% за месяц (данные из отчета «Рейтинга букмекеров»).

Зато на сборной России конторы прилично «наварились»: после победы в 1/8 финала над Испанией россияне ринулись ставить на «наших» в поединке против Хорватии, а те подвели, проиграли. В итоге у компании «Марафон» сумма ставок оказалась выше суммы выплат на 14%, у «Пари-матч» – на 30%, у «Лиги ставок» – на 41,9%. Главным же итогом ЧМ букмекеры считают увеличение клиентской базы в 2–3 раза, отмечая, что турнир пробудил в россиянах «скрытый азарт».

Насколько продолжительным окажется эффект чемпионата мира? На прошлой неделе в Госдуму был внесен законопроект, позволяющий иностранцам с Fan ID возвращаться в Россию без визы до конца года. Но, как считают эксперты, маловероятно, что те соскучатся по нашей стране так скоро. По мнению АТОР, российский турбизнес оценит последствия ЧМ лишь летом следующего года, когда въездной турпоток вырастет на 20%. Причем наибольший прирост ожидается в региональных центрах, не считавшихся до этого центрами туристического притяжения.

«Лишь небольшая часть гостей ЧМ вернется в Россию, менее 10%. Но их «реклама» будет в целом стимулировать въездной поток, – считает Елена Лысенкова. – Хотя удаленные от нас страны все равно наткнутся на сложность и дороговизну поездки. Важно, что ЧМ открыл Россию не только для иностранцев, но и для самих россиян. Жители столиц отправились на самолетах и машинах в Ростов, Саранск, Екатеринбург, Нижний Новгород, а жители регионов – в столицы. Для многих внутренний туризм только начинается».

Великобритания
Один русский, встретившийся мне в Репино, захотел поговорить о политике и попросил англичанина взглянуть на его страну. С различными оговорками он был подготовлен к ответу вроде «люблю народ, не люблю режим». На что он сказал: «Мы думаем то же самое об англичанах».