Ситуация с российскими туристами в Персидском заливе
Из-за военного конфликта в странах Персидского залива более 50 тыс. россиян оказались заблокированы в нескольких странах. На Мальдивах, Маврикии, Сейшелах и Шри-Ланке около 6 тыс. путешественников не могут вылететь из-за прекращения авиасообщения через Дубай, который стал важным транзитным узлом для многих международных рейсов.
В Арабских Эмиратах сосредоточено более 90% всех путешественников стран Персидского залива. В связи с текущей ситуацией, связанной с закрытием неба, вывозные рейсы осуществляются только в определенные периоды, когда авиаперелет возможно организовать безопасно. Авиакомпании активно информируют пассажиров о статусе рейсов, но иногда возможны отмены в последний момент.
После того как МИД и Минэкономразвития объявили страны Персидского залива небезопасными, продажа билетов и бронирование гостиниц в этом регионе были приостановлены.
Туристы, уже находящиеся в этих странах, вернутся на родину на регулярных рейсах авиакомпаний. Всю актуальную информацию о вывозных рейсах можно найти на официальных сайтах авиакомпаний.
Ломидзе уточнила, что "по данным на сегодняшнее утро из арабских Эмиратов и Омана вылетело в общей сложности более 6 тыс. российских граждан, и вылеты продолжаются". Туристам рекомендовано следить за официальными новостями и обновлениями от авиакомпаний, чтобы быть в курсе всех изменений и своевременно планировать свои дальнейшие действия.
Альтернативные туры взамен Дубая
Большинство туристов предпочитают перебронировать туры на другие направления из-за текущей политической ситуации на Ближнем Востоке. Популярными направлениями стали Турция, Египет и Таиланд, где спрос на отдых повысился. Цены на эти направления незначительно повысились, но остаются в пределах приемлемого уровня.
Ломидзе считает, что транзитные потоки могут сместиться в сторону Стамбула и Баку, что позволит туристам воспользоваться более доступными маршрутами для перелетов на острова Индийского океана. Также возможно увеличение доли Китая и среднеазиатских столиц в транзитном потоке.
Более 80% туристов, купивших туры в страны Персидского залива на март-апрель, готовы перебронировать свои поездки на другие направления. Это связано с тем, что многие предпочитают не аннулировать туры и получать возврат средств, а найти альтернативные варианты для отдыха.
Процесс возврата средств
Ломидзе уточнила, что порядок возврата средств регламентируется ст. 14 ФЗ 132 "Об основах туристической деятельности". Эта статья гласит, что туроператор обязан вернуть туристу средства в полном объеме на основании судебного решения.
Однако, понимая сложность ситуации, туроператоры стремятся избежать судебных разбирательств и минимизировать неудобства для туристов. Поэтому они рассматривают заявления на возврат без обращения в суд.
Туроператоры заинтересованы в быстром урегулировании вопросов и принимают заявления на возврат средств оперативно. Для удобства туристов на сайтах компаний публикуются графики возврата, которые помогают планировать финансовые операции.
Ущерб туроператоров
Общий ущерб туроператоров оценивается в 2,6 млрд руб. Глава АТОР считает, что стоит ожидать увеличения ущерба до 3 млрд руб. к концу текущей недели.
Ситуация осложнена тем, что Арабские Эмираты традиционно входили в топ-5 популярных туристических направлений среди российских граждан. В 2025 году туристический поток в эти страны превысил 2 млн человек.
