По ее словам, правила авиа- и железнодорожных перевозок позволяют пассажиру вернуть часть средств, если поездку пришлось отменить по серьезным обстоятельствам.
"Прежде всего, возврат стоимости невозвратного билета возможен в случае болезни пассажира или членов его семьи", – отметила юрист.
То же самое касается смерти близкого родственника, но во всех ситуациях потребуется документальное подтверждение.
Яковлева добавила, что деньги могут вернуть полностью или частично, если рейс отменили или задержали по вине перевозчика либо из-за форс-мажора. Однако если пассажир просто передумал ехать, это не станет основанием для возврата средств.
