Согласно данным РБК, регулятор намерен установить для кредитных организаций обязательный срок возврата украденных средств. Если будет установлен факт денежного перевода без согласия клиента, банк обязан будет вернуть ему средства в течение 30 дней с момента получения соответствующего заявления. Это следует из поправок в 161-ФЗ "О национальной платежной системе".
По словам представителя ЦБ, действующее законодательство не предусматривает сроки, в течение которых банки должны возмещать похищенные злоумышленниками средства клиентам. Поэтому Банк России предлагает установить эти сроки "для соблюдения баланса интересов кредитных организаций и их клиентов". Обсуждение этих мер с рынком сейчас продолжается, поэтому о конкретных сроках говорить пока рано.
При этом изначально Банк России предлагал установить срок возврата в два-три дня, однако банки оказались против: за это время невозможно наверняка проверить, действительно ли перевод мошеннический или же клиент пытается обмануть банк.
"Сейчас время возврата зависит от суммы украденных средств. При больших объемах [срок] может достигать нескольких недель", – рассказал вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков.
Банк отправителя должен будет вернуть полную сумму украденных средств гражданину в течение 30 дней после получения соответствующего заявления от физического лица в следующих случаях.
- Банк не направил клиенту уведомление о том, что совершается перевод, а операция была совершена без согласия клиента.
- Клиент потерял карту либо ею воспользовались без его согласия. В этом случае средства должны вернуть при условии, что клиент уведомил банк об этих фактах. Если клиент не предупреждал банк о потере контроля над картой, организация может не возмещать средства.
В феврале ЦБ предложил возвращать клиенту банка полную сумму, которую мошенники украли, используя методы социальной инженерии. Однако правило будет действовать, если кредитная организация не учла рекомендации регулятора.
