Сейчас стоимость оформления возврата регулируется государством, а с начала пандемии комиссия была снижена до минимума и составляет около 3,7 рубля за место. В ФАС считают, что это привело к резкому росту возвратов и создало почву для перекупщиков. Новый проект позволяет перевозчикам самостоятельно определять размер сбора, но не более 10% от цены билета.
По данным ведомства, в 2025 году пассажиры оформили возврат более 25 млн билетов. Повторно продать удалось лишь 5,9 млн из них, а около 9 млн мест остались непроданными. Более половины возвратов приходится на последние пять дней перед отправлением поезда. Члены Совета потребителей по вопросам деятельности ОАО "РЖД" уже поддержали предложенную редакцию приказа.
Закон о защите от перекупщиков билетов на поезда принят в Госдуме.
