Продажей путевок от имени «Натали турс» на рынке занимались четыре компании: ООО «Панорама Тур», ООО «Агентство путешествий «Натали», ООО «Туроператор «Натали Турс». 3 сентября Ростуризм исключил их из реестра туроператоров, воспользовавшись поправками поправками в федеральный закон о туризме. ООО «Центр туризма «Согласие», которое также продавало туры от имени «Натали турс» остается в реестре.
Общий размер финансового обеспечения перечисленных компаний составляет 100,5 млн рублей.
Размер выплаты каждому пострадавшему туристу будет определен через 30 дней после формирования реестра требований для расчета пропорции. При этом в Ассоциации туроператоров России (АТОР) рекомендуют не затягивать с обращением к страховщику.
4 июля один из крупнейших российских туроператоров «Натали турс» объявил об аннуляции всех туров до 30 сентября. Причиной отмены уже оплаченных путевок руководство компании назвало большое количества негативной информации о финансовом состоянии туроператора, а также снижение выездного туризма из-за чемпионата мира по футболу в России. Работу туроператор обещал возобновить с 1 октября.
В реестре пострадавших, составленном самим туроператором, – 12 тыс. туров. Общее число пострадавших туристов, по оценкам экспертов, может достигать 30 тыс.
