Профиль

Минздрав разработал новую методику оценки удовлетворенности медицинской помощью

Каждому пациенту предложат оценить комфорт своего пребывания в медучреждении, удобство записи на прием, внимательность персонала, длительность ожидания помощи. При этом итоговый показатель будет вычисляться всего по одному вопросу анкеты – "Оцените, насколько в целом вы удовлетворены медицинской помощью", рассказала директор Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России Ольга Кобякова.

Минздрав РФ

©Кирилл Зыков / АГН «Москва»

Остальные вопросы позволят специалистам узнать о наиболее и наименее сильно воздействующих на общий уровень удовлетворенности факторах. В соответствии с результатом аналитики ведомство сможет давать регионам индивидуальные рекомендации. Пилотный проект запущен в нескольких регионах. Запустить полноценный системный мониторинг на уровне всех субъектов РФ можно только после выхода соответствующего приказа, передает "Коммерсантъ".

Пилотными регионами стали Белгородская, Тульская и Липецкая области. Вскоре работа начнется в Томской области, сказала Ольга Кобякова.

Самое читаемое
Exit mobile version