Соцсеть была недоступна для пользователей по всему миру 4 августа с 17.00 до 20.00 мск. Причиной стал обрыв линий связи между дата-центрами, что привело к выходу из строя и системы автоматического переключения на резервную трассу. Кроме того, из-за перепадов в нагрузке соцсети произошли сбои и на сетевом оборудовании.
«Фатальное стечение ряда обстоятельств привело к аварии такого масштаба, восстановление стабильной работы после которой даже у инженеров „ВКонтакте“ с их опытом реагирования в экстренных ситуациях заняло несколько часов: нашим специалистам пришлось восстанавливать один за другим сотни сервисов „ВКонтакте“, которые работают на десятках тысяч серверов», — пояснили в пресс-службе.
Чтобы избежать повторения подобных ситуаций, планируется модернизировать систему резервирования сетевого оборудования и оптоволоконных трасс. Кроме того, команда инженеров «ВКонтакте» работает над повышением отказоустойчивости сервиса, чтобы полностью справляться как с возросшим уровнем нагрузок, так и с возможными внештатными ситуациями на оборудовании самой социальной сети и ее поставщиков.
«ВКонтакте» является крупнейшей российской социальной сетью, ежедневная аудитория которой превышает 40 миллионов человек.
