Поводом стали итоги внутренней проверки после инцидента с собакой по кличке Шура, которая в сентябре 2025 года покинула клетку во время перевозки в поезде Новороссийск – Екатеринбург. По данным ФПК, животное вырвалось "в момент очередной смены питьевой воды", позднее сотрудники компании поймали собаку, с ней все было в порядке.
"Мы сделали выводы и внесли изменения в технологию перевозки животных без сопровождения владельца: теперь поить и кормить домашних питомцев будут только при закрытых дверях багажного купе, в котором их перевозят, при закрытых коридорных и тамбурных дверях вагона, и только во время движения поезда", – сказал Пястолов.
Кроме того, ФПК планирует застраховать гражданскую ответственность при перевозке животных без сопровождения владельца. "Таким образом, при наступлении страхового случая владельцы смогут рассчитывать на выплаты от страховой компании", – пояснил гендиректор ФПК.
В начале 2024 года после гибели кота Твикса, которого во время стоянки в Кирове выбросила из вагона проводница, в РЖД анонсировали изменения в правила перевозки животных, в частности речь о запрете проводникам высаживать животных из поездов. В таких ситуациях будет предусмотрена их передача работникам на остановках "с последующим вызовом представителей зоозащитных организаций".
