Голикова рассказала президенту о ситуация, в частности, в Ставропольском крае, где с людей требовали деньги за справки.
«Это требовали экспертные организации, которые выдавали заключение, что все жилье пришло в негодность, и что они получат право на получение государственного жилищного сертификата. Размеры такой платы с граждан были пять-шесть тысяч рублей», — рассказала Голикова.
«Это чушь какая-то. Нужно нормативно отрегулировать раз и навсегда, чтобы такой ерунды не было», — отреагировал Путин.
15 июня во время «Прямой линии» к Путину обратилась жительница села Краснокумского Ставропольского края, пострадавшего от наводнения. Она пожаловалась на высокую стоимость оформления документов для получения обещанной материальной помощи.