Минцифры России разработало порядок получения компенсации от банка или оператора связи человеком в случае, если он стал жертвой телефонного мошенничества и перевел деньги преступникам. Ведомство подготовило соответствующий проект постановления правительства РФ и опубликовало его в среду, 15 июля 2026 года. Предполагается, что постановление вступит в силу 1 марта 2027 года.
"Граждане имеют право на компенсацию от банка или оператора в случае, если переведут деньги мошенникам в результате телефонного обмана. Эта мера прописана во втором пакете мер по борьбе с кибермошенничеством. Проектом постановления правительства утверждается порядок и сроки получения такой компенсации", – прокомментировали документ "Интерфаксу" в пресс-службе Минцифры.
Предполагается следующий порядок действий:
- человек обращается в банк и сообщает, что перевод был совершен под влиянием мошенников;
- банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены;
- если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи;
- оператор связи проводит свою проверку и выясняет, мог ли он своевременно выявить мошеннический номер и принять меры;
- если выясняется, что именно на стороне оператора была допущена ошибка и подозрительный номер не был обнаружен, оператор связи выплачивает компенсацию гражданину.
"Если решение по обращению гражданина положительное, банк либо оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств – в течение 60 дней", – уточнили в Минцифры.
В случае несогласия решение может быть оспорено. Общественное обсуждение проекта постановления продлится до 29 июля.
Второй пакет мер по защите граждан от кибермошенников, содержащий около 20 инициатив, был принят в июне этого года. Он был подготовлен в развитие закона о борьбе с кибермошенничеством, принятого в 2025 году. В последний вошло около 30 мер, направленных на противодействие телефонному и кибермошенничеству.
С начала 2026 года в России были привлечены к ответственности более 300 человек, причастных к противоправному обслуживанию сим-карт и сим-боксов мошенников.
