Рейс SU6253 Санкт-Петербург — Гамбург отправился из Пулково в 9.05 мск. Практически сразу после взлета экипаж воздушного судна принял решение о возвращении в воздушную гавань из-за неполадок в работе самолета.
В пресс-службе авиакомпании заявили, что пассажиры направлены в Германию другим самолетом.