"Законодательство практически не регулирует вопросы показателей, характеризующих качество телематических услуг связи, то есть скорости интернета, отдавая этот вопрос на разрешение в договоре между провайдером и потребителем. При этом несоблюдение установленных в договоре условий будет являться его нарушением", – пояснил адвокат.
По словам Зернова, к отношениям между пользователем и интернет-провайдером применимо законодательство о защите прав потребителей.
"Граждане, скорость интернет-соединения которых ограничена подобным образом, могут обратиться в суд за защитой своих прав", – подчеркнул юрист.
Контекстом для обсуждения стали сообщения о тестировании оператором "Дом.ру" механизма снижения скорости для абонентов проводного доступа, потребляющих избыточные объемы трафика. По данным "Российской газеты", в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Самаре при превышении месячного порога в 3 терабайта скорость будет автоматически снижаться до 50 Мбит/с.
Издание указывает, что такая мера призвана ограничить пользователей, маскирующих коммерческое потребление под бытовое. По оценке "Дом.ру", под действие ограничений может подпасть менее 1% абонентов.
