Говырин посоветовал продавцам иметь в виду возможные претензии со стороны покупателей и не допускать подобных ошибок, пишет РИА Новости. "В канун праздника 8 марта во время аврала и вообще всегда продавцам нельзя забывать о чеках, недопустимости обсчета покупателей и рисках быстрого увядания букета, за который покупатель может потребовать деньги обратно и правильно сделает," – сказал Говырин.
Также депутат обратил внимание на необходимость корректной обработки интернет-заказов. Если покупатель обнаружит, что цветы подмерзли из-за неправильной упаковки при доставке или их меньше, чем указано в заказе, он имеет право потребовать деньги назад, даже если у него не осталось чека. Если проблема не будет решена продавцом, покупатель вправе обратиться в Федеральную налоговую службу через интернет-сайт или мобильное приложение.
Говырин рекомендовал российским продавцам цветов уважительно относиться к закону и потребителям.
