«Прошло шесть лет, и сегодня каждый москвич знает, что такое МФЦ, и 90% из них считают, что служба работает на "хорошо" и "отлично". Это большое дело, которое вы сделали, спасибо вам большое!», — обратился к награждаемым Собянин.
Первый современный МФЦ был открыт в Москве 22 августа 2011 года. В 2017 году в Москве открыты 127 центров «Мои документы», которые обслуживают 125 районов города, а также жителей «Новой Москвы».
В 2017 году «Мои документы» запустили несколько пилотных проектов в отдельных центрах: услуги военного комиссариата, оформление и замена водительских удостоверений, постановка на учет в налоговом органе и прием налоговых деклараций на доходы физических лиц 3-НДФЛ, комплексное оформление документов в связи с жизненными ситуациями (сменой места жительства и приобретения жилья). В случае успеха эксперимента, подобные услуги будут оказываться во всех МФЦ столицы.
