"В ходе оперативного реагирования <...> инспекторы Ространснадзора организовали мониторинг текущей ситуации и приступили к проверке соблюдения перевозчиками и аэропортом требований законодательства в области защиты прав пассажиров", – отмечается в сообщении ведомства в Telegram-канале.
На данный момент:
- персоналом аэропорта предпринимаются необходимые меры по ликвидации последствий сбоя;
- идет работа по восстановлению штатного режима системы выдачи багажа;
- организуется информирование пассажиров о статусе их багажа.
Инспекторы Ространснадзора находятся на месте и контролируют соблюдение прав пассажиров и устранение выявленных нарушений, подчеркивают в службе.
100% досмотр при прохождении таможенного контроля
В аэропорту также выступили с комментарием относительно происходящего. В пресс-службе обращают внимание на то, что длительное прохождение послеполетных формальностей пассажиров международных рейсов связано со 100% досмотром при прохождении таможенного контроля на прилёте.
"В связи с усиленными мерами контроля, проводимыми государственными органами, пассажирам, прибывающим международными рейсами, следует учитывать возможное увеличение времени прохождения послеполётных формальностей", – рекомендуют в пресс-служба Шереметьево.
Пассажиры внутренних рейсов, а также пассажиры, вылетающие из Шереметьево, обслуживаются в обычном режиме.
Службы аэропорта усилены из-за возможных скоплений пассажиров по прилете в условиях введенного государственными органами дополнительного контроля.
