logo
23.07.2018 11:54

Региональные власти будут отвечать на недовольство жителей в социальных сетях

Кремль инициировал запуск новой системы мониторинга «Инцидент менеджмент», с помощью которой региональные власти должны будут отвечать на недовольство жителей в социальных сетях, передает РБК, ссылаясь на источник в Кремле.

По имеющейся информации, соответствующую систему для мониторинга комментариев в социальных сетях специально для властей уже разработала компания "Медиаология”.

Созданная программа мониторинга позволит по ключевым словам следить за важными публикациями в пяти самых популярных в России социальных сетях – "ВКонтакте", Facebook, Instagram, Twitter и "Одноклассниках". После сбора информации по наиболее обсуждаемым вопросам в общий кейс, местные власти должны будут отреагировать на критику в течение суток, разослав ответ всем недовольным гражданам.

В "Медиалогии" журналистам РБК рассказали, что изначально программное обеспечение разрабатывалось исключительно для компаний, которым необходимо управлять репутацией бренда в интернете.

Тестовая работа "Инцидента" уже началась в Московской области. В марте 2018 года систему стали использовать и в других регионах — в первую очередь там, где в сентябре пройдут выборы. По словам источника, до начала 2019 года проект внедрят по всей стране.