Найденные в салоне предметы кондуктор или водитель обязаны передать под расписку с подробным описанием на хранение уполномоченному лицу владельца автовокзала в конечном пункте маршрута либо непосредственно перевозчику. Возврат осуществляется пассажиру при предъявлении документа, удостоверяющего личность, под расписку. Порядок закреплен приказом Минтранса РФ.
Если пассажир, сошедший в промежуточном пункте, обнаружит пропажу после отправления транспортного средства, он может обратиться к дежурному любого автовокзала на маршруте следования. Расходы, связанные с возвратом вещей, возлагаются на их владельца.
Приказ вступает в силу с 1 сентября 2026 года и будет действовать до 1 сентября 2032 года.
В городском и пригородном транспорте (метро, автобусы, электробусы) найденные вещи обычно хранят 6 месяцев. Сроки могут отличаться в поездах дальнего следования (в РЖД – 30 дней) или для документов (их часто хранят меньшее время или передают в полицию).