По информации издания, 55-летний Гиллиган почувствовал себя плохо внезапно. Ему пытались помочь, самолет совершил вынужденную посадку, однако было поздно.
Гиллиган начал работать в компании 35 лет назад. В 2013 году он стал президентом American Express. Генеральный директор American Express Кеннет Шено назвал его смерть большой потерей для компании.