По свидетельству попутчиков, мужчина долго не выходил из туалета. Бортпроводники открыли дверь и увидели, что человек уже потерял сознание. Ему пытались помочь, но безуспешно.
Тело умершего передали в Ульяновске медикам, после чего самолет отбыл по маршруту и приземлился в пункте назначения с опозданием около двух часов.
В июле Boeing-777 авиакомпании Air India экстренно приземлился в аэропорту Красноярска. Воздушное судно произвело экстренную посадку из-за срабатывания датчика загорания в грузовом отсеке самолета. Рейс направлялся из Дели в Сан-Франциско.