Для взлома аккаунта на "Госуслугах" мошенники используют двухэтапную схему: в МВД объяснили, как действуют злоумышленники

Ирина Петрова

11.10.2026 11:04

Мошенники взламывают аккаунты граждан на "Госуслугах" по двухэтапной схеме. Сначала злоумышленники под любым предлогом узнают у жертвы код из смс и провоцируют панику сообщениями о взломе. Затем получают доступ к личному кабинету и деньгам. Об этом сообщил начальник пресс-службы ГУ МВД России по Москве Владимир Васенин. Он рассказал о подробностях схемы. <h2><span class="anchor" id="Kak-deistvuyut-moshenniki-1791705536832" data-point-name="Как действуют мошенники">Как действуют мошенники</span></h2> Васенин отметил, что звонок всегда начинается с обычной бытовой темы, <a href="https://tass.ru/obschestvo/28202905" target="_blank" redirect="false" rel="noopener">передает </a> ТАСС в воскресенье, 11 октября 2026 года. "Например, это замена домофона, установка шлагбаума, оформление допуска во двор, доставка цветов, заказное письмо. И после того, когда вы передаете код злоумышленникам, вы получаете SMS-сообщение о том, что ваши «Госуслуги» взломаны", – пояснил глава пресс-службы столичного главка МВД. По словам Васенина, дальше события развиваются по одному из двух сценариев. Либо действительно происходит взлом с использованием полученного смс-кода, либо жертве отправляют фейковое уведомление о компрометации аккаунта. Мошенники на этом не останавливаются. Они продолжают звонить и "давать определенные поручения". Например, требуют назвать еще один код – уже от "Госуслуг" или предоставить доступ к мессенджеру. Итог один: потеря доступа к электронному сервису или денег. "Поэтому в любом случае никакой код передавать ни в коем случае нельзя никогда", – подчеркнул представитель МВД. <h2><span class="anchor" id="CHto-delat--esli-vam-pozvonili-i-prosyat-kod-iz-sms-1791705532552" data-point-name="Что делать, если вам позвонили и просят код из смс">Что делать, если вам позвонили и просят код из смс</span></h2> <ul> <li>Немедленно положите трубку. В правоохранительных органах неоднократно отмечали, что это лучший вариант. Не вступайте в диалог – злоумышленники профессионально владеют приемами психологического давления.</li> <li>Никому не сообщайте код. Настоящие сотрудники банков, Госуслуг, сотовых операторов или полиции никогда не запрашивают одноразовые пароли по телефону.</li> <li>Внимательно читайте СМС. В сообщениях от официальных сервисов всегда пишется назначение кода (например, "Код для восстановления пароля"). Если вы ничего не восстанавливаете, вас точно пытаются взломать.</li> <li>Перезванивайте сами. При возникновении сомнений самостоятельно наберите службу поддержки ведомства или компании по номеру, указанному на их официальном сайте.</li> <li>Усильте защиту. Настройте во всех критически важных сервисах и мессенджерах двухфакторную аутентификацию (вход по паролю + смс/push-уведомлению) и используйте сложные, уникальные пароли.</li> </ul> <h2><span class="anchor" id="CHto-delat--esli-vi-vse-zhe-soobschili-kod-1791705523333" data-point-name="Что делать, если вы все же сообщили код">Что делать, если вы все же сообщили код</span></h2> <ul> <li>Срочно смените пароль на Госуслугах и завершите все активные сессии.</li> <li>Зайдите в раздел "История действий" и посмотрите, какие справки заказывали от вашего имени.</li> <li>В личном кабинете на "Госуслугах проверьте вкладку "Согласия и доверенности". Если там появились выданные разрешения для микрофинансовых организаций или банков – немедленно их отзовите.</li> <li>Свяжитесь с банками. Заблокируйте свои карты и доступ к мобильным банкам, если подозреваете, что мошенники получили доступ к вашим финансовым данным.</li> <li>Обратитесь в МФЦ. Если доступ к Госуслугам уже заблокирован и восстановить его онлайн не получается, срочно идите в ближайший МФЦ с паспортом.</li> <li>Подайте заявление в полицию. Если со счетов списали деньги или вы обнаружили чужие кредитные заявки, возьмите выписки в банке и обратитесь в правоохранительные органы.</li> </ul>

Содержание:

Как действуют мошенники
Что делать, если вам позвонили и просят код из смс
Что делать, если вы все же сообщили код

Как действуют мошенники

Васенин отметил, что звонок всегда начинается с обычной бытовой темы, передает ТАСС в воскресенье, 11 октября 2026 года.

"Например, это замена домофона, установка шлагбаума, оформление допуска во двор, доставка цветов, заказное письмо. И после того, когда вы передаете код злоумышленникам, вы получаете SMS-сообщение о том, что ваши «Госуслуги» взломаны", – пояснил глава пресс-службы столичного главка МВД.

По словам Васенина, дальше события развиваются по одному из двух сценариев. Либо действительно происходит взлом с использованием полученного смс-кода, либо жертве отправляют фейковое уведомление о компрометации аккаунта.

Мошенники на этом не останавливаются. Они продолжают звонить и "давать определенные поручения". Например, требуют назвать еще один код – уже от "Госуслуг" или предоставить доступ к мессенджеру. Итог один: потеря доступа к электронному сервису или денег.

"Поэтому в любом случае никакой код передавать ни в коем случае нельзя никогда", – подчеркнул представитель МВД.

Что делать, если вам позвонили и просят код из смс

Немедленно положите трубку. В правоохранительных органах неоднократно отмечали, что это лучший вариант. Не вступайте в диалог – злоумышленники профессионально владеют приемами психологического давления.
Никому не сообщайте код. Настоящие сотрудники банков, Госуслуг, сотовых операторов или полиции никогда не запрашивают одноразовые пароли по телефону.
Внимательно читайте СМС. В сообщениях от официальных сервисов всегда пишется назначение кода (например, "Код для восстановления пароля"). Если вы ничего не восстанавливаете, вас точно пытаются взломать.
Перезванивайте сами. При возникновении сомнений самостоятельно наберите службу поддержки ведомства или компании по номеру, указанному на их официальном сайте.
Усильте защиту. Настройте во всех критически важных сервисах и мессенджерах двухфакторную аутентификацию (вход по паролю + смс/push-уведомлению) и используйте сложные, уникальные пароли.

Что делать, если вы все же сообщили код

Срочно смените пароль на Госуслугах и завершите все активные сессии.
Зайдите в раздел "История действий" и посмотрите, какие справки заказывали от вашего имени.
В личном кабинете на "Госуслугах проверьте вкладку "Согласия и доверенности". Если там появились выданные разрешения для микрофинансовых организаций или банков – немедленно их отзовите.
Свяжитесь с банками. Заблокируйте свои карты и доступ к мобильным банкам, если подозреваете, что мошенники получили доступ к вашим финансовым данным.
Обратитесь в МФЦ. Если доступ к Госуслугам уже заблокирован и восстановить его онлайн не получается, срочно идите в ближайший МФЦ с паспортом.
Подайте заявление в полицию. Если со счетов списали деньги или вы обнаружили чужие кредитные заявки, возьмите выписки в банке и обратитесь в правоохранительные органы.