В первую очередь, по словам специалиста, необходимо обратиться к исполнителю услуги, за которую выставлен счет, с заявлением о предоставлении информации относительно правильности расчета размера платы за жилищно-коммунальные услуги.
В заявлении Аванесов посоветовал запрашивать эту информацию с указанием размера и структуры платежа, а также его нормативно-правового обоснования. Рассмотреть запрос исполнитель услуги обязан в течение трех рабочих дней.
В случае нарушения порядка расчетов за ЖКУ, которое влечет необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф. Его размер должен составлять половину разницы между реальной суммой и ошибочно начисленной.
Аванесов предупредил, что под это правило не подпадают ситуации, когда ошибочный расчет был совершен по вине потребителя жилищно-коммунальных услуг, а также когда ошибка была устранена до ее выявления или до оплаты "грабительской" квитанции.
Ранее россиян предупредили, что с 1 декабря изменятся тарифы на электроэнергию, холодную и горячую воду, газ, тепло и вывоз твердых коммунальных отходов. Это связано с решением правительства РФ перенести ежегодную индексацию тарифов с 1 июля 2023 года на 1 декабря 2022 года. При этом подчеркивалось, что повторно повышать тарифы 1 июля 2023 года уже не будут.
