"Для получения выплаты продавцам нужно установить объявленную стоимость товара – от нее зависят цена страховки и максимальная сумма компенсации. Объявленная стоимость должна быть на 5% ниже максимальной суммы компенсации", – цитирует сообщение пресс-службы маркетплейса РБК.
Параллельно Ozon расширил льготы для партнеров, которые продолжают поставки в логистические центры компании. Для поставок, оформленных с 22 сентября и до конца года, срок бесплатного хранения увеличен до 365 дней, для крупногабаритных товаров – до 40 дней. До конца года также отменена плата за обработку смешанных поставок для продавцов одежды, обуви и аксессуаров – когда в одной коробке находятся товары разных моделей и размеров.
"Это позволит предпринимателям поставлять много разных позиций, чтобы они всегда были доступны для заказа <...>. При продажах одежды, обуви и части аксессуаров предпринимателям нужно отгружать много позиций товаров, ведь клиенты заказывают вещи различных размеров и вещи разных артикулов на выбор и многие из них возвращают. Поэтому мы предложили таким продавцам дополнительную поддержку", – заявили в Ozon.
В конце лета склады Ozon начали подвергаться украинским атакам. С 22 августа под удары беспилотников попали объекты компании в Самарской, Оренбургской, Ростовской и Саратовской областях, а также в Краснодарском крае, Адыгее, Дагестане и Белгороде.
О каких мерах поддержки продавцов Ozon объявлял ранее?
- 24 августа – мораторий на плату за хранение на пострадавших складах. Сразу после первых ударов Ozon полностью отменил плату за размещение товаров на объектах, попавших под атаку.
- 24 августа – бесплатный вывоз и редирект грузов. Маркетплейс взял на себя расходы по бесплатной транспортировке товаров из закрытых/поврежденных центров на другие склады и автоматически перенаправил потоки новых поставок.
- 24 августа – логистические послабления. Введен временный мораторий на штрафы за просрочку отправлений для селлеров, торгующих со своего склада (FBS), и отключена постоплата в 38 регионах для снижения доли возвратов по FBO.
- 28 августа – глобальное снижение торговой комиссии. Ozon на постоянной основе снизил тарифы за продажу на три процентных пункта почти для всех категорий товаров. Льгота затронула схемы FBO, FBS и realFBS.
- 11 сентября – программа "ПВЗ как мини-склады". Запущена модель отгрузки и хранения товаров прямо в пунктах выдачи заказов Ozon, чтобы уменьшить логистическое плечо и разгрузить крупные хабы.
- 15–17 сентября – первая волна страховых выплат. Совместно с "Ингосстрахом" маркетплейс перечислил первый транш компенсаций на сумму 8,2 млрд рублей для 90 тыс. застрахованных предпринимателей, чьи товары сгорели или пострадали (окончательный расчет утвердят после инвентаризации).
- 22 сентября – масштабная отмена платы за хранение (до одного года). Введена бесплатная услуга размещения для всех поставок, принятых до конца 2026 года. Обычные товары хранятся бесплатно 365 дней, крупногабаритные – 40 дней. Дополнительно до 15 января 2027 года продлен период бесплатной магистрали (перевозки) в Сибирь и Казахстан.
