Как отмечается в сообщении, эта проблема – глобальная и не зависит от какой-либо определенной страны или визовой категории.
«Мы приносим свои извинения заявителям за задержку. Мы вернем Ваш паспорт с визой, как только данная проблема будет устранена. К сожалению, в данный момент мы не можем сообщить, сколько времени это может занять» – говорится в заявлении посольства.
В консульстве также отмечают, что те, кто хочет забрать свой загранпаспорт, не дожидаясь устранения неполадок и получения визы, могут сделать это немедленно. Также, написав письмо на указанный в сообщении адрес с пометкой «срочное путешествие», можно попросить посольство рассмотреть заявку на визу в порядке исключения.
В сообщении отмечается, что только действительно неотложные случаи - экстраординарные обстоятельства гуманитарного характера, вопросы жизни и смерти, могут быть рассмотрены как исключительные.
16 июня четверо активистов движения «Другая Россия» пытались проникнуть на территорию посольства США в Москве, закидали его дымовыми шашками и порвали американский флаг в знак протеста против политики США на Украине.