Специалисты изучат существующие и абсолютно новые услуги, сказано на сайте правительства. После анализа будет приниматься решение о необходимости корректировки способа получения госуслуги. Тестирование одной услуги будет занимать около двух недель. Рекомендации по ее совершенствованию будут направляться в соответствующий орган исполнительной власти.
Также отмечается, что созданы две лаборатории – одна тестирует услуги для физических лиц, другая – для бизнеса и госслужащих. Обе лаборатории оснащены биобраслетами и электроэнцефалографами отечественного производства. Поясняется, что в процессе тестирования будут фиксироваться реакции человека при использовании конкретного сервиса и анализироваться активность как головного мозга, так и нервной системы. На первом этапе лаборатории запустят в Московской, Липецкой и Тульской областях.
Ранее в Минцифры заявили о планах ввести обязательную двухфакторную идентификацию на портале "Госуслуги". Подчеркивается, что это необходимо для дополнительной защиты данных граждан. В настоящее время 90% пользователей проходят однофакторную идентификацию. При этом во время пандемии россияне стали чаще использовать портал для дистанционного оформления кредитов, получения госвыплат и QR-кодов. Это увеличивает риск стать жертвой активизировавшихся мошенников.
