«К специалистам нужно записываться за месяц, талонов нет, а чтобы сдать анализы — за три месяца. За деньги — в любое время», — сказал он, зачитывая обращения местных жителей, и добавил: «Это криминал».

Губернатор пообещал разобраться с представленными жалобами. Путин предположил, что подобные случаи фиксируются «по стране в целом».

Во время «Прямой линии» Путину на плохую медицину пожаловалась и жительница города Апатитов Мурманской области Дарья Старикова. По ее словам, медицинскую помощь горожане могут получить только в районном центре или даже в Мурманске, до которого пять часов езды.