В сообщениях мошенников говорится, что селлеры якобы получат соответствующее соглашение позже – с в ноябре, а выплаты – равными долями до конца декабря. За "услугу" требуют процент от суммы сгоревшего товара, предлагая скидку при полной предоплате. Для усыпления бдительности продавцам обещают полный возврат предоплаты в случае неудачи за 5-8 рабочих дней, сообщили представители Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) в Telegram-канале организации в среду, 9 сентября 2026 года.
В Wildberries АУРЭК подтвердили, что никаких дополнительных или секретных каналов компенсации не существует, а распространяемая информация является ложью.
Что известно о компенсациях селлерам Wildberries
Поводом для появления новой мошеннической схемы стали реальные выплаты продавцам, пострадавшим после серии атак беспилотников на склады Wildberries.
18 июля 2026 года украинские дроны впервые атаковали логистические объекты маркетплейса – в Электростали Московской области и Котовске Тамбовской области. В первом случае погиб один человек, во втором в результате пожара погибли семеро.
В тот же день Татьяна Ким, основательница и глава объединенной компании Wildberries и Russ, пообещала компенсировать убытки пострадавшим. 22 июля она объявила о первых выплатах продавцам, чьи товары пострадали при атаке на комплекс в Электростали.
В первую очередь компания решила поддержать более 88 тыс. небольших и наименее защищенных предпринимателей. Для них был разработан механизм компенсации исходя из смоделированной скорости обычных продаж товара. Сумму ущерба и выплаченных компенсаций компания публично не раскрывала.
30 июля Wildberries объявила о втором транше поддерживающих выплат. Его получили более 97 тыс. предпринимателей, чьи товары пострадали в результате атак на логистические объекты. В число получателей вошли и продавцы, которые уже получили первый транш.
На этом подтвержденная хроника именно траншей выплат продавцам заканчивается.
Какие объекты Wildberries пострадали от атак
Ударам БПЛА подверглись более 20 крупных распределительных и сортировочных центров компании. Все инциденты с погибшими и пострадавшими:
- 18 июля – Котовск, Тамбовская область. Удар пришелся по логистическому центру Wildberries. Погибли 7 сотрудников ночной смены, еще 25 человек пострадали. 23 были госпитализированы, семеро – в тяжелом состоянии.
- 18 июля – Электросталь, Московская область. Был атакован логистический центр Wildberries. Один человек погиб, 57 человек пострадали непосредственно в Электростали.
- 30 июля – Пенза. БПЛА атаковали логистический центр Wildberries, возник пожар. Первоначально сообщалось об одном пострадавшем, позднее губернатор Пензенской области Олег Мельниченко уточнил, что ранено было четыре человека.
- 3 августа – Собинский округ, Владимирская область. В результате атаки на склад Wildberries пострадали два человека.
- 26 августа – Котовск, Тамбовская область. ВСУ нанесли повторный удар дронами по тому же логистическому центру. Пострадали два человека. Погибших не было, склад полностью сгорел.
Кроме этих пяти эпизодов, в результате атак повреждения, пожары или иные последствия были зафиксированы на объектах Wildberries в Коледино Московской области, Краснодаре, Невинномысске Ставропольского края, Шушарах Санкт-Петербурга, Уткиной Заводи Ленинградской области, Симферополе, Сарапуле Удмуртии, Волгограде, Зеленодольске Татарстана, Новосемейкино Самарской области, Красном Бору Ленинградской области, Алексине Тульской области, Салавате Башкортостана, Тверской области и Обухово Московской области.
Какие меры предприняты для поддержки селлеров
После первых ударов по складам в Wildberries заявили, что склады застрахованы, однако действующие полисы не покрывали риски терроризма и атак БПЛА. Компания выступила за создание системного механизма страхования таких рисков.
С 7 августа 2026 года маркетплейс включил в программу "Страхование заказов" новый вид риска – повреждение или утрату товаров в результате террористических актов, диверсий, атак беспилотников и их последствий.
Предприниматели могут пользоваться сниженной комиссией за быструю отгрузку заказов, увеличенным сроком автоматической отмены заказов, льготной стоимостью обработки товаров в пунктах выдачи заказов, а также бесплатной опцией "Выходные дни для склада продавца". Кроме того, сохранится сниженная стоимость автовозврата товаров через пункты выдачи заказов.
Введены меры поддержки для продавцов, которые работают по модели FBS – они будут действовать до 31 января 2027 года. В рамках модели селлеры хранят товары на собственном складе или у фулфилмент-оператора, собирают и упаковывают заказы, а маркетплейс берет на себя доставку до покупателя.
