Службв будут организованы в соответствии с приказом столичного департамента здравоохранения. В документе говорится, что «отказ в приеме обращений населения не допускается».
При этом, в приказе уточняется, что назаначать лечение в хоже консультации по телефону врачи не будут. Они могут записать пациента на прием к другому специалисту, или вызвать, в случае необходимости, скорую помощь.
Телефон дежурного врача будет оснащен устройством для записи разговоров, а также будет вестись журнал приема обращений.
По телефону «горячей линии» кроме консультации врача можно будет получить информацию о работе медицинского учреждения и льготных лекарствах.
Ранее сообщалось, что в России начал работу «личный кабинет пациента» — электронный сервис доступа к информации о здоровье. Доступ к ней получает любой гражданин, зарегистрировавшийся на едином портале государственных услуг. Он получит сведения о всех медицинских услугах, которые ему были оказаны, о диагнозах, которые ему были поставлены, о назначениях лекарств.
