Инцидент произошел 2 декабря 2018 года. Среди пассажиров были и музыканты рок-группы «Чайф». Прокуратура установила, что температура воздуха в салоне самолета Embraer 170 была серьезно превышена. В таких же условиях летели и пассажиры обратного рейса.

Причиной жары в салоне стало нарушение работы датчика температуры. Исправить его члены экипажа не могли.

Прокурор внес директору S7 Airlines представление. Бортпроводникам рассказали об особенностях работы системы кондиционирования. Компания оштрафована на 30 тысяч рублей по статье «Выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов».