– Николай, реально ли сохранить предпринимательскую жилку, работая в большой корпорации?

– Будут правы те, кто скажет, что невозможно раскрыть предпринимательский потенциал, работая в найме, тем более в большой сложной иерархической системе. Но это верно лишь отчасти. Можно быть инвестором и владельцем нескольких бизнесов на протяжении многих лет, а потом прийти в корпоративную среду. Такое решение часто принимают ради участия в интересном и амбициозном проекте.

Могу сказать, что это не только возможно, но и крайне востребовано именно сейчас, в период колоссальных изменений во многих сегментах бизнеса. Внутреннее корпоративное предпринимательство (intrapreneurship) подразумевает, что сотрудники крупной компании действуют как предприниматели, разрабатывая и внедряя инновационные идеи, создавая новые продукты и услуги. Для них открываются перспективы реализовать себя, решая сложные задачи, которые могут повлиять на будущее организации. Принять риски и ответственность за результат.

– Чем корпоративное предпринимательство отличается от собственного бизнеса?

– Корпоративное предпринимательство и ведение собственного бизнеса имеют много общего. Они связаны с созданием новых продуктов и услуг для решения проблем. Однако существуют и различия, которые касаются структуры, ресурсов, рисков, мотивации. В случае самостоятельного бизнеса владелец компании несет ответственность за все успехи и неудачи. Он контролирует стратегию, принимает решения и управляет рисками.

В корпоративном предпринимательстве ситуация другая. Внутренний предприниматель работает в составе крупной компании и действует как часть команды. Хотя он и может иметь значительную автономию в рамках своей инициативы, его деятельность ограничена корпоративными целями и политиками. Ответственность разделяет с руководством компании и другими участниками проекта. Обычно такой формат не предполагает личной финансовой ответственности за провал проекта и потери.

Владелец собственного бизнеса обладает полной свободой принятия решений, может выбирать направления развития, экспериментировать и изменять стратегию в зависимости от ситуации. Это позволяет быстро адаптироваться к изменениям на рынке, не теряя времени на согласования с кем-либо. Оборотная сторона медали: справляться со всеми трудностями и проблемами, которые могут возникнуть, надо самостоятельно.

В корпоративном предпринимательстве автономия ограничена корпоративными правилами, процедурами и политиками. Проекты должны соответствовать стратегическим целям компании. Необходимость согласовывать свои действия с руководством и другими отделами влияет на сроки принятия решений и внедрения изменений. Подчас это приводит к внутренней фрустрации и демотивации корпоративного предпринимателя и его команды.

– В каких компаниях внутреннее предпринимательство возможно? Только в крупных или в средних тоже?

– Я бы сказал, что развитие культуры предпринимательства, найма людей с опытом собственных бизнесов и проектов может принести хороший результат в средних и крупных компаниях. Масштаб и ресурсы организации определяют максимальный синергетический эффект. Компания получает инициативного и пассионарного лидера, а сотрудник – доступ к ресурсам, финансированию и масштабу.

Мировой и российский опыт говорит о том, что развитие внутреннего предпринимательства является стратегически важным направлением. Например, General Electric создала собственный центр инноваций GE Ventures, который занимается инвестициями в новые технологии и стартапы, поддержкой внутреннего предпринимательства. Amazon активно использует внутреннее предпринимательство для создания новых продуктов и сервисов, таких как Amazon Web Services (AWS), который был запущен как внутренняя инициатива. Google известен девизом Fail Fast: быстро пробуйте новые идеи, быстро извлекайте уроки из неудач и двигайтесь дальше.

Сбер развивает платформы для реализации внутренних инициатив. В результате появились SberBox (смарт-приставка с искусственным интеллектом) и SberPortal (умный дисплей). На постоянной основе работают программы для поддержки стартапов и внутреннего предпринимательства в «Яндексе», VK, «Ростелекоме», «Газпромнефти».

В Х5 Group, управляющей сетями «Пятёрочка» и «Перекресток», существует формат директоров-партнеров. Это руководители розничных магазинов с расширенным объемом полномочий, ответственности и ориентированной на прибыль мотивацией, максимально приближенными к реальному владельцу розничного магазина. Результаты магазинов с директором-партнером во главе измеримо лучше, чем магазинов с классическими управленцами.

– В чем слагаемые успеха лучших практик внутреннего предпринимательства?

– Для этого важно наличие поддержки со стороны руководства, которое должно быть открыто к новым идеям и готово предоставить ресурсы для их реализации, проявить терпимость к возможным рискам и неудачам. В свою очередь, внутренние предприниматели должны уметь адаптироваться к условиям крупной компании, использовать ее ресурсы и возможности для внедрения инноваций.

Межфункциональное сотрудничество и гибкость также важны. Предприниматели внутри корпораций часто выступают связующим звеном между различными отделами, что позволяет эффективно координировать работу и достигать хороших результатов. Оценка прогресса и обратная связь помогают корректировать действия и минимизировать ошибки. Баланс между свободой действий и ответственностью за результаты позволяет сохранять мотивацию и стремление к инновациям.

– Какие основные риски у компании при найме людей с опытом и амбициями в предпринимательстве?

– Один из основных рисков – это высокий уровень автономии таких сотрудников. Предприниматели привыкли принимать решения самостоятельно и действовать быстро, что часто противоречит корпоративным процедурам и бюрократическим процессам. Это может спровоцировать конфликты с руководством и персоналом.

Другой риск: стремление к инновациям может не совпадать с текущими целями, стратегией компании. Внутренние предприниматели генерируют новые идеи и проекты, которые могут потребовать значительных изменений в бизнес-процессах или даже пересмотра всей стратегии. Если изменения не поддерживает руководство, это может снизить мотивацию предпринимателей.

В связи с этим возникает риск текучести кадров. Внутренние предприниматели в большинстве своем стремятся к созданию чего-то нового и уникального. Если чувствуют, что амбиции не находят поддержки, то могут покинуть компанию ради создания собственного бизнеса. Уход талантливых специалистов – болезненная потеря, тем более если потрачены деньги на их обучение и развитие.

Кроме того, сотрудники-предприниматели могут нарушать корпоративную культуру, в основе которой стабильность и предсказуемость. Их стремление к быстрым изменениям и новаторским подходам может встретить сопротивление, что чревато разобщенностью и снижением командного духа.

– Как внутреннее предпринимательство связано с цифровой трансформацией?

– Связь прочная, поскольку оба процесса направлены на инновации и улучшение конкурентоспособности компании в условиях быстрых изменений технологического ландшафта. Внутренние предприниматели играют ключевую роль в разработке инновационных цифровых продуктов и услуг, которые помогают автоматизировать бизнес-процессы, повышать эффективность работы и создавать новые источники дохода. Они способны быстро адаптироваться к новым технологиям, таким как искусственный интеллект, большие данные и облачные вычисления, и внедрять их в корпоративную среду.

Компании, развивающие внутренних предпринимателей или нанимающие предпринимателей, создают условия для экспериментов и тестирования новых идей, что является важной частью цифровых изменений. Эти сотрудники могут предложить инновационные решения, которые ранее не рассматривались или казались слишком рискованными. Например, проекты по внедрению ИИ или блокчейн-технологий часто начинаются с инициатив внутренних предпринимателей.

Кроме того, внутренние предприниматели способствуют изменению корпоративной культуры, делая ее более гибкой и ориентированной на инновации. Это особенно важно в период цифровой трансформации, когда компании должны быть готовы к постоянным изменениям и адаптации к новым вызовам.

– Какие, по вашему мнению, самые важные черты характера для предпринимателя?

– Любой предприниматель – инициативный и пассионарный человек, склонный к созданию нового, полезного, эффективного. Он отвечает за результат, команду, последствия. Ему нужны смелость и готовность к риску, хладнокровие. А еще коммуникабельность, ведь надо уметь вдохновлять свою команду, договариваться с партнерами, убеждать стейкхолдеров.