Группа из девяти туристов, прибывших из Санкт-Петербурга и Череповца, вышла на маршрут 28 марта из поселка Пиначево в Налычевском природном парке. Поход был рассчитан примерно на две недели с возвращением в краевой центр 10–11 апреля.
3 апреля в районе Таловского кордона между участниками произошел конфликт, после чего группа разделилась. Двое туристов с палаткой и спутниковым телефоном направились по сокращенному маршруту и позже благополучно вернулись в Пиначево. Еще семеро продолжили путь в сторону Авачинского перевала без палатки и средств связи.
Последний раз эта группа выходила на связь 6 апреля, а 7 апреля их видели у водопада на реке Шумная. После этого связь с туристами прервалась. Поиски начались после того, как группа не вернулась в установленный срок. Операцию осложняли неблагоприятные погодные условия – низовая метель.
В ходе поисков спасатели на снегоходах и с привлечением вертолета МЧС обнаружили участников группы. Пятеро туристов были найдены живыми с признаками обморожения и доставлены к подножию Авачинского вулкана. Еще двое человек – 2001 и 2003 годов рождения – погибли.
Министр по чрезвычайным ситуациям Камчатского края Сергей Лебедев назвал произошедшее "ужасной трагедией", подчеркнув, что ее причиной стало пренебрежение элементарными правилами безопасности, в частности отсутствие палатки и спутниковой связи у основной группы. При этом он отметил, что регистрация тургруппы позволила оперативно организовать поиски и фактически спасла жизни.
К месту обнаружения туристов был направлен вертолет для эвакуации пострадавших и тел погибших. Власти Камчатского края заявили о готовности оказать всестороннюю помощь родственникам погибших.
По факту происшествия возбуждено уголовное дело по статьям о причинении смерти по неосторожности двум и более лицам, а также оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности.
