Он напомнил, что статья 14 закона "Об основах туристской деятельности" предусматривает возврат полной стоимости турпродукта, если уполномоченные федеральные органы официально подтвердили угрозу жизни и здоровью граждан в конкретной стране.
"Это то, на что указывает федеральный закон", – подчеркнул Мохов.
Если же турист прерывает поездку уже во время отдыха, компенсация выплачивается пропорционально неиспользованному времени пребывания.
При этом, по словам эксперта, на практике возможны и другие варианты. Туроператор и клиент могут договориться о переносе дат поездки или смене направления с зачетом уже оплаченной суммы. Закон допускает изменение условий договора без его расторжения.
3 марта МИД России и Минэкономразвития рекомендовали гражданам воздержаться от поездок в ОАЭ, Кувейт, Бахрейн, Катар и Саудовскую Аравию до стабилизации ситуации. Туроператорам также посоветовали временно приостановить продвижение и продажу туров по этим направлениям. В РСТ отмечают, что компании уже прекратили реализацию туров в указанные страны.
