По ее словам, Министерство обороны России неоднократно предлагало различные форматы обмена, однако Киев не идет на конкретные шаги. Москалькова уточнила, что обсудила этот вопрос с омбудсменом Верховной рады Украины Дмитрием Лубинцом, отметив необходимость скорейшего разблокирования процесса.
Ранее Москалькова сообщала, что Украина выдвигает неприемлемые условия для возвращения 12 жителей Курской области. По ее словам, Киев требует обмена на украинцев, находящихся под следствием в России, что противоречит положениям Женевской конвенции о репатриации граждан без дополнительных условий. Диалог по этому вопросу продолжается более девяти месяцев.
Омбудсмен также ранее указывала на неудовлетворительные условия содержания удерживаемых россиян. По ее словам, люди находятся в пунктах временного размещения, не имеют документов и средств для возвращения домой. Москалькова призвала Международный комитет Красного Креста активнее посещать и оказывать помощь удерживаемым на Украине гражданам России.
17 января 2026 года Россия и Украина завершили обмен посылками для пленных.