По данным СМИ, инцидент произошел, когда Глюкоза пыталась попасть в Киев. На видео сотрудники погранслужбы спрашивают ее, как она относится к возвращению Крыма в состав РФ. В ответ певица заявила, что она не политик, но «быть на Украине для нее намного важнее».

🛃 Трирічна заборона Глюкозі за відвідування окупованого Криму
👉 https://t.co/HaS44gIVDv pic.twitter.com/y0zbNQWFUF

– Держприкордонслужба (@DPSU_ua) August 7, 2020

После этого Наталье задали вопрос о принадлежности полуострова. Она ответила, что «Крым украинский», хотя на записи видно, что артистка продолжила фразу, но на этом моменте видео обрезали. Однако поклонники певицы не оценили "признание" и предложили не пускать ее «еще и в Россию», а некоторые вспомнили и новый закон, который приравнивает отчуждение территорий страны к экстремизму.