Изменения предлагается внести в закон "О защите прав потребителей". Согласно проекту закона, покупатель должен выразить свое согласие в письменной форме для получения дополнительных услуг или товаров. Продавцу запрещено настаивать на приобретении таких товаров или услуг до заключения основного договора. При этом покупатель имеет право отказаться от уплаты, а также требовать возврата денег, если они были перечислены за дополнительные услуги без его согласия. Также проект закона не допускает условия со стороны продавца, которые предполагают изначальное или автоматическое согласие покупателя на приобретение дополнительных товаров и услуг.

Председатель Госдумы Вячеслав Володин отметил: важно защитить граждан от заключения договоров на невыгодных для них условиях и манипулирования. Он указал, что часто навязывание таких услуг происходит при дистанционной покупке авиа- и железнодорожных билетов. "Люди даже не замечают, как автоматически им предоставляют дополнительные платные услуги в виде страхования, СМС-оповещения и так далее", – пояснил Володин.

Правительственный законопроект, предполагающий запрет на навязывание дополнительных услуг, поступил на рассмотрение Госдумы в декабре 2024 года. В пояснительной записке указывалось, что проблема имеет большое общественное и социальное значение. Такие действия часто основаны на манипуляциях и угрозах гражданам. Банк России выразил поддержку инициативе. Там отметили, что аналогичная проблема имела место и в кредитовании.