Столичное управление Роспотребнадзора в четверг, 16 апреля 2026 года, сообщило о резком увеличении числа обращений граждан по ряду категорий услуг в первом квартале 2026 года. Наиболее заметная динамика пришлась на транспортные и туристические услуги – рост на 65% по сравнению с первыми тремя месяцами 2025-го.
Это напрямую связано с тем, что сотни рейсов были отменены в связи с ударом США и Израиля по Ирану 28 февраля и последовавшей эскалацией конфликта. Россияне застряли на Мальдивах и Бали, на Маврикии и Шри-Ланке, в Малайзии и Латинской Америке, в Европе и Африке. Соответственно, все рейсы, следовавшие туда через Ближний Восток, были отменены.
Общее количество обращений по вопросам нарушений прав потребителей выросло на 21% – до 19.172. Чаще всего москвичи жаловались на образовательные, финансовые, медицинские услуги и нарушения в сфере розничной торговли.
Количество жалоб на образовательные услуги увеличилось на 40%. По результатам рассмотрения обращений судом удовлетворено 205 исков на общую сумму 24,5 млн руб. Впервые за последние несколько лет наблюдается рост жалоб граждан на услуги страхования – на 26%, отмечается в сообщении.
