Отмечается, что новые требования предусмотрены положением регулятора. Они сделают процедуру подачи заявления в правоохранительные органы проще.

"Клиенты этих банков в мобильном приложении также смогут ответить на вопрос кредитной организации, совершали ли они операцию, по которой банк получил запрос от регулятора, под влиянием мошенников", – отметили в ЦБ и добавили, что такой порядок взаимодействия возможен, если пострадавшие напрямую обращаются в полицию, а правоохранители запрашивают данные в Банке России.

Помимо этого, с 1 октября все банки должны будут принимать обращения от граждан, которые перевели наличные деньги через банкомат на счета мошенников с помощью токенизированных (цифровых) карт. Будет неважно, является пострадавший клиентом этого банка или другого. На данный момент хищение денег через токенизированные карты – один из самых распространенных способов обмана, подчеркнули в Центробанке.

Согласно еще одному нововведению, с 29 марта все банки должны будут уведомлять родителей или законных представителей подростков в возрасте 14 до 18 лет о выдаче им банковской карты и обо всех операциях по счету ребенка. Способ такого информирования прописывается в договоре с банком.

Власти РФ и Центробанк активно занимаются борьбой с мошенничеством на протяжении последних лет, так как злоумышленники придумывают новые способы обмана граждан. Банк России по итогам прошлого года получил 338 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, а также инвесторов. "Из-за того, что преступники постоянно изобретают новые способы хищения денег, жалоб на банки по поводу кибермошенничества стало больше в 1,8 раза", – говорилось в сообщении. Чтобы решить проблему, ЦБ обязал блокировать доступ к онлайн-банкингу и банковским картам гражданам, занимающимся выводом и обналичиванием похищенных средств – дропперством. Также банки должны на два дня приостанавливать подозрительные переводы.