Челябинцы планировали отпуск и купили четыре билета стоимостью 52 тыс. рублей. Перед вылетом у ребенка ухудшилось здоровье, и семья решила отказаться от поездки. Перевозчик возвращать средства отказался, после чего пассажиры обратились в суд.
Суд взыскал с "Победы" стоимость билетов, неустойку в размере 46,7 тыс. рублей, штраф 54,6 тыс., компенсацию морального вреда 10 тыс. рублей и госпошлину.
В решении подчеркнуто, что отмена поездки из-за болезни ребенка является уважительной причиной в соответствии с Воздушным кодексом РФ.