Бесплатные билеты можно будет получить онлайн или непосредственно в кассах музея в день праздника. На сайте Эрмитажа с 4 января будут доступны билеты в Главный музейный комплекс, Главный штаб, Реставрационно‑хранительский центр "Старая Деревня", Дворец Меншикова, Музей императорского фарфорового завода и Зимний дворец Петра I. Возможна дополнительная онлайн‑выдача билетов 5 января для Главного музейного комплекса и Главного штаба.
Количество билетов в каждый комплекс ограничено пропускной способностью, вход будет организован по сеансам. Кассы на Дворцовой площади будут работать с 11:00 до 17:00 мск, при этом посетителей станут пропускать небольшими группами, чтобы избежать скопления в гардеробах и вестибюле.
Генеральный директор Эрмитажа Михаил Пиотровский ранее сообщал, что музей предоставляет бесплатный вход для всех посетителей на восемь праздничных дней в году, включая Рождество Христово, День защитника Отечества, Международный женский день, День космонавтики, День музеев, День учителя, День народного единства и День Эрмитажа.
Коллекция музея насчитывает около 3 млн произведений искусства и памятников культуры, включая живопись, графику, скульптуру, предметы прикладного искусства, археологические находки и нумизматику.
