27 сентября 2025
USD 83.61 EUR 97.68 -0.47
  1. Главная страница
  2. Новости
  3. Минздрав разработал новую методику оценки удовлетворенности медицинской помощью

Минздрав разработал новую методику оценки удовлетворенности медицинской помощью

Каждому пациенту предложат оценить комфорт своего пребывания в медучреждении, удобство записи на прием, внимательность персонала, длительность ожидания помощи. При этом итоговый показатель будет вычисляться всего по одному вопросу анкеты – "Оцените, насколько в целом вы удовлетворены медицинской помощью", рассказала директор Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России Ольга Кобякова.

Остальные вопросы позволят специалистам узнать о наиболее и наименее сильно воздействующих на общий уровень удовлетворенности факторах. В соответствии с результатом аналитики ведомство сможет давать регионам индивидуальные рекомендации. Пилотный проект запущен в нескольких регионах. Запустить полноценный системный мониторинг на уровне всех субъектов РФ можно только после выхода соответствующего приказа, передает "Коммерсантъ".

Пилотными регионами стали Белгородская, Тульская и Липецкая области. Вскоре работа начнется в Томской области, сказала Ольга Кобякова.

Читайте на смартфоне наши Telegram-каналы: Профиль-News, и журнал Профиль. Скачивайте полностью бесплатное мобильное приложение журнала "Профиль".