Ни банк, ни коллекторы не имеют права изымать у должников квартиры, дома или машины без решения суда. После вынесения судебного решения взаимодействие с должником переходит к судебным приставам. До подачи иска в суд коллекторы могут взаимодействовать с должником через личные встречи, телефонные переговоры, отправку СМС и писем. Время и форматы взаимодействия регламентированы законом.

При этом с коллекторами можно вообще не общаться. Юрист Борис Белоновский разбирался, как же правильно вести себя с фирмами по взысканию долгов и что нужно знать в первую очередь. Подробнее читайте в статье «Закройте дверь: как правильно общаться с коллекторами».