Заместитель министра транспорта Владимир Потешкин провел совещание в Шереметьево с представителями Минтранса, Росавиации, аэропорта и "Аэрофлота". На встрече согласовали ряд мер для стабилизации работы авиакомпании.
В расписании "Аэрофлота" приоритет получили рейсы на Дальний Восток, в Калининград, Сочи, Минеральные Воды и зарубежные направления, включая полеты на широкофюзеляжных самолетах. В случае новых отмен число рейсов сократят преимущественно на маршрутах с альтернативными перевозчиками. С ними ведутся переговоры по регулированию цен на билеты.
Также организована работа касс и процедур переоформления билетов с приоритетом для пассажиров с детьми, маломобильных граждан и участников СВО.
В аэропорту круглосуточно работают стойки информации, доступны QR-коды с расписанием на русском и английском языках. Пассажирам предоставляют бесплатную питьевую воду, а также круглосуточный бесплатный доступ к комнатам матери и ребёнка, детским зонам и залам для людей с ограниченными возможностями.
Ранее "Аэрофлот" сообщил, что в работе информационных систем авиакомпании произошел сбой. Авиакомпания в связи со сбоем отменила 54 рейса. Прокуратура взяла на контроль ситуацию в аэропорту "Шереметьево".
