Согласно стандарту, МФО больше не смогут проставлять за заемщика согласие на получение дополнительных услуг – ни одновременно с заключением договора, ни позже. На всех этапах – от предложения до оформления – микрофинансистов обязали предоставлять полную информацию о дополнительной услуге, ее поставщике, праве от нее отказаться и о том, как это решение повлияет на условия займа.
Отдельный блок нововведений касается визуального оформления документов. МФО запрещено с помощью цвета, размера или вида шрифта и других типографских приемов акцентировать внимание потребителей на самых выгодных условиях договора и одновременно скрывать остальные.
Обновленный документ также уточняет порядок и сроки рассмотрения обращений потребителей, информирования о заключаемых договорах и их рисках, а также требования к деятельности в сфере взыскания просроченной задолженности, пояснили в ЦБ.
Новый стандарт вступает в силу с 1 июля 2026 года. К этому моменту все микрофинансовые организации обязаны привести свою работу в соответствие с изменившимися правилами.
Ранее "Профиль" рассказал, как МФО маскируют огромные долги под выгодные займы.
