Как действуют мошенники
Васенин отметил, что звонок всегда начинается с обычной бытовой темы, передает ТАСС в воскресенье, 11 октября 2026 года.
"Например, это замена домофона, установка шлагбаума, оформление допуска во двор, доставка цветов, заказное письмо. И после того, когда вы передаете код злоумышленникам, вы получаете SMS-сообщение о том, что ваши «Госуслуги» взломаны", – пояснил глава пресс-службы столичного главка МВД.
По словам Васенина, дальше события развиваются по одному из двух сценариев. Либо действительно происходит взлом с использованием полученного смс-кода, либо жертве отправляют фейковое уведомление о компрометации аккаунта.
Мошенники на этом не останавливаются. Они продолжают звонить и "давать определенные поручения". Например, требуют назвать еще один код – уже от "Госуслуг" или предоставить доступ к мессенджеру. Итог один: потеря доступа к электронному сервису или денег.
"Поэтому в любом случае никакой код передавать ни в коем случае нельзя никогда", – подчеркнул представитель МВД.
Что делать, если вам позвонили и просят код из смс
- Немедленно положите трубку. В правоохранительных органах неоднократно отмечали, что это лучший вариант. Не вступайте в диалог – злоумышленники профессионально владеют приемами психологического давления.
- Никому не сообщайте код. Настоящие сотрудники банков, Госуслуг, сотовых операторов или полиции никогда не запрашивают одноразовые пароли по телефону.
- Внимательно читайте СМС. В сообщениях от официальных сервисов всегда пишется назначение кода (например, "Код для восстановления пароля"). Если вы ничего не восстанавливаете, вас точно пытаются взломать.
- Перезванивайте сами. При возникновении сомнений самостоятельно наберите службу поддержки ведомства или компании по номеру, указанному на их официальном сайте.
- Усильте защиту. Настройте во всех критически важных сервисах и мессенджерах двухфакторную аутентификацию (вход по паролю + смс/push-уведомлению) и используйте сложные, уникальные пароли.
Что делать, если вы все же сообщили код
- Срочно смените пароль на Госуслугах и завершите все активные сессии.
- Зайдите в раздел "История действий" и посмотрите, какие справки заказывали от вашего имени.
- В личном кабинете на "Госуслугах проверьте вкладку "Согласия и доверенности". Если там появились выданные разрешения для микрофинансовых организаций или банков – немедленно их отзовите.
- Свяжитесь с банками. Заблокируйте свои карты и доступ к мобильным банкам, если подозреваете, что мошенники получили доступ к вашим финансовым данным.
- Обратитесь в МФЦ. Если доступ к Госуслугам уже заблокирован и восстановить его онлайн не получается, срочно идите в ближайший МФЦ с паспортом.
- Подайте заявление в полицию. Если со счетов списали деньги или вы обнаружили чужие кредитные заявки, возьмите выписки в банке и обратитесь в правоохранительные органы.
