Архивная публикация 2002 года: "Товары -- виртуальные, деньги -- реальные"

Виртуальный шопинг -- занятие для ленивых, поскольку избавляет от необходимости бегать с авоськой и толкаться в очередях, а также бережливых -- виртуальный товар стоит дешевле, чем его аналог из обычного магазина.Сэкономить или пощупать?

Главная привлекательность виртуального шопинга заключается в экономии. Действительно, товар, купленный в Интернет-магазине, стоит в среднем на 5--10% дешевле, чем в "реальном". Размер скидки в каждом конкретном случае определяется достаточно стихийно и логическому объяснению не подлежит. Непонятно, например, почему виртуальный чай дешевле магазинного на 3--5%, а виртуальные контактные линзы -- на 10--15% дешевле.

Правда, выгадать в цене можно не всегда. Некоторые товары (например, книги) в Сети стоят столько же, сколько и на полках магазинов. Здесь плюс в другом -- покупку доставят прямо на дом.

Однако у виртуальных магазинов есть и свои минусы. Основным недостатком считается невозможность визуально оценить качество товара и получить консультацию продавца. Поэтому услугами виртуальных коммерсантов имеет смысл пользоваться при покупке универсальных товаров, которые не требуют личного присутствия покупателя при выборе, например книги, билеты в театр или на концерт, продукты и т.д.

Кроме того, не всегда товар, купленный в Сети, доставляют в удобный для клиента срок, иногда приходится ждать заказа по нескольку дней, даже если магазин и покупатель находятся в одном городе. В среднем заказы доставляются в течение 3--7 дней по Москве или 7--15 дней по России. Исключение -- продовольственные товары, которые доставляются, как правило, в пределах 3--5 часов. Наконец, известны случаи, когда клиенту привозят не его покупку. Заказчик, конечно, имеет право потребовать заменить товар, но, скорее всего, больше не обратится по данному электронному адресу.

За виртуальным прилавком

Первое место по объему продаж в Сети уверенно держат книги, аудио- и видеокассеты, компакт-диски и всевозможные канцелярские товары. Их можно купить в специализирующихся на данных товарах магазинах (www.ozon.ru, www.co@libri.ru, www.24*7.ru, www.boomerang.ru, www.bolero.ru,и др.).

Выбор книг и дисков во многих Интернет-магазинах больше: вместо красивых, но не слишком вместительных торговых залов "электронные коммерсанты" могут хранить свою продукцию в более практичных ангарах. "Озон", например, содержит около 16 тыс. томов и более 750 компьютерных программ.

Кстати, некоторые реальные магазины открывают в Интернете электронные "филиалы". Так, в виртуальном магазине "Библио-Глобус" можно купить практически тот же набор книг, что и в настоящем.

Второе место по популярности у Интернет-покупателей занимают компьютеры, мобильные телефоны и различные комплектующие к ним. Как правило, такие товары всегда снабжены подробной инструкцией, а потому выбрать нужную модель или модификацию труда не составляет. Тем более что покупка обойдется в среднем на 7--10% дешевле по сравнению с обычным магазином, даже с учетом доставки на дом. Правда, если заказ стоит дороже $1--1,5 тыс., придется произвести предоплату. Среди магазинов, торгующих подобными "железками", --gelmut.ru, wstore.ru, osminog.ru, sotovik.ru и др.

Большой популярностью в Сети пользуются товары для малышей и их родителей. Они продаются в магазинах tito.ru, kenga.ru, elefant.ru, alltoys.ru и других. Здесь можно найти как обычные мягкие игрушки, так и новомодные развивающие игры для детей всех возрастов, подгузники и пеленальные столики, молочные смеси и энциклопедии, обучающие программы и детскую косметику.

В Интернете есть место и лекарственным препаратам. Популярные аптечные киоски расположены по следующим адресам: wer.ru, aptekaonline.ru, mr.ru. Выбор лекарственных средств здесь ограничен списком препаратов, продающихся в обычных аптеках без рецепта, -- от анальгина и валерьянки до пищевых добавок и косметики (бальзамов, дезодорантов и пр.). Кроме того, есть и магазины, специализирующиеся на доставке контактных линз, -- OpticalNet иДовольно популярным становится и приобретение по Сети продовольственных товаров. Их можно заказать и приобрести в таких магазинах, как "Служба 77", "Восточный мост", "Водовоз.ру", "Magaz.ru" и др. Отметим, что в Сети цены на продукты (соки, молочные продукты, овощи и фрукты, алкогольные напитки и т.п.) практически не отличаются от цен в московских супермаркетах.

Отдельная статья -- заказ и покупка в Интернете театральных и концертных билетов. Как правило, курьер доставляет их в течение одного дня. Спланировать вечер можно с помощью сайтов parter.ru, biletik.ru, muk.ru, kontramarka.ru. Причем в Сети предлагаются билеты в основном на популярные спектакли либо в тот театр, куда в обычной кассе билет купить сложно, например в Большой театр. Здесь экономия отменяется: билеты обойдутся клиенту дороже в среднем на 5--20% от их стоимости в зависимости от времени, остающегося до спектакля, и пр. Разумеется, в случае отмены спектакля или концерта в кассе театра клиенту смогут вернуть только номинальную стоимость билета.

Наконец, в Интернете можно найти товары, которые в "реальной жизни" достать гораздо труднее. Например, для того чтобы купить редкую книжку на английском языке, не надо ехать в Лондон: можно приобрести ее в британском Интернет-магазине. Менее экзотичный вариант -- книги или видеокассеты, выпущенные несколько лет назад, которые в обычных магазинах уже исчезли из продажи. А в Интернете -- пожалуйста.

Услуги Интернет-магазинов

Прочерк -- нет данных.

Источник информации: сайты Интернет-магазинов, "Профиль".

ИГОРЬ ЛАПИН