Архивная публикация 2009 года: "За вашу и нашу свободу"

Россияне все чаще перемещаются по миру без поводырей — туристических фирм. И кризис лишь подстегивает многих к самостоятельному плаванию. У неорганизованного отдыха есть издержки, но эксперты, опрошенные «Профилем», прочат ему устойчивую нишу — он для тех, кто ценит свою и чужую свободу.

Когда приближается отпуск, от двух ощущений начинает сосать под ложечкой. Первое — страх пополам с опьяняющей свободой. Их я испытал на побережье Эгейского моря в 1994-м, когда на свой страх и риск мы с друзьями вчетвером на велосипедах отправились в Турцию. Но не в знаменитое «пляжное гетто» — Анталию и Аланию, — а через Стамбул к южному побережью Эгея. Всего-то дел — купили билеты, заплатили тогда по $10 за въезд. И вот вслед за восторгом от богемного Истикляля и уютного Босфора противно заныл живот: куда ехать, где жить, с кем поговорить хотя бы на плохом английском?
Второе ощущение — владение языком жестов, знание картографии и примитивного английского, который (о чудо!) понимают такие же его «знатоки», — создает непередаваемую атмосферу «маленькой жизни». Она, по сути, и есть отпуск. И если этой жизнью пользоваться умело, да еще перед поездкой что-то почитать о местных традициях и заучить на языке страны пару десятков ходовых выражений, перед путешественником откроется совсем другая Турция.
Гостиницу или частный пансион на побережье можно снять за 5—11 евро в сутки с завтраком (цены 2007 года). Свежайшая еда — настоящая, турецкая — всюду за гроши. Доброжелательность местных не знает границ — на машине вызываются сопровождать редких в этих краях велосипедистов. При этом азиатская дешевизна сочетается с почти европейским комфортом и уровнем сервиса. Но главное — только вдоль побережья Эгейского моря и можно почувствовать себя первооткрывателем Древней Греции. Ведь плотность эллинских памятников на квадратный километр на турецком Эгейском побережье раз в пять—семь выше, чем собственно в Греции.
А когда уже дома рассказываешь о том, что за все про все отдал 300—400 евро за две недели, испытываешь не самое приятное ощущение: если тебя не называют вруном, то как минимум считают придурком.
Между тем европейцы, на которых россияне так стремятся во всем походить, давно для себя открыли, что неорганизованный туризм позволяет не только заметно сэкономить, но и оставляет более яркие впечатления от отдыха. Так, по данным сети европейских социологических центров Euronet, до 38% жителей ЕС предпочитают самостоятельный туризм. И, по прогнозу Euronet, из-за жесткого экономического кризиса и продиктованного им стремления на всем экономить в 2009 году число независимых путешественников или «дикарей» может перевалить за 45%. И это несмотря на неизбежные минусы самостоятельного отдыха — кропотливая, иногда изматывающая подготовка, и проблема самостоятельной ориентации.
Без турфирм начинают обходиться и россияне. «Профиль», взяв за основу мнение самых известных в стране независимых путешественников, дипломатов и просто «дикарей» со стажем, решил помочь тем, кто дозрел до самостоятельного туризма. И вместе с экспертами понять, как все-таки меняется лицо российского туриста, да и российского турбизнеса.

Первые шаги

— Начинающим «дикарям» я бы не рекомендовал сразу покорять каньоны Колорадо или дебри Амазонки, — говорит Сергей Винский, владелец известного сайта по перегону подержанных иномарок и один из самых известных независимых путешественников. — Начинать стоит с тех мест, где отлажена инфраструктура отдыха — с Европы, Турции и, не удивляйтесь, с туристической России, с дельты Волги или гор Алтая.
Но прежде чем туда собраться, надо обзавестись банковской картой. Она должна быть не системы Electron, ее у нас еще называют зарплатной, а желательно Classic или Standart.
Дальше, по мнению всех экспертов, опрошенных «Профилем», наступает самая ответственная пора подготовки — покупка билета. Его цена иногда составляет более половины стоимости организованного тура. Один из способов сэкономить — чартерные рейсы, но их независимые «дикари» со стажем стараются избегать.
Чартеры часто задерживаются, переносятся или отменяются, если их вовремя не оплачивают турфирмы. «Дикарь» предпочитает отслеживать акции авиакомпаний — у каждой из них бывают выгодные спецпредложения, — а также летать рейсами авиакомпаний-дискаунтеров. Внутри России у некоторых авиакомпаний есть услуга «апекс» — при покупке билета туда-обратно за месяц до вылета можно приобрести два билета по цене одного. Правда, без права их возврата.

Визовая неделя

Помню, в пору «диких 90-х» мой однокурсник, работавший в турфирме, вставал в 4 часа утра и занимал общую очередь в консульские отделы то Испании или Греции, то США или ЮАР. В руках у него было до сотни чужих паспортов. И никакой гарантии, что, во-первых, он попадет к заветному окошку оператора, а во-вторых, что ему дадут визы.
Вот чего не знают и до сих пор не понимают многие россияне: обыватель и турагент находятся в абсолютно равных условиях, но боязнь получить отказ, страх «запороть документы» и просто лень заставляют многих обращаться к посредникам. Хотя собирать бумаги все равно приходится лично. Как лично проходить собеседование в ряде посольств.
— Когда консульский офицер Великобритании спросил меня о цели путешествия, я ответил: «Хочу попробовать настоящей овсянки, сэр», — рассказывает о своих впечатлениях о собеседовании Григорий Лапшин, еще один известный независимый путешественник. — После этого офицеры не заулыбались, но мягче стали. Понимаете, чем легче и проще будут ответы на вопросы, тем больше шансов на успех.
И, как признают многие «дикари», пугаться быстро идущих очередей у посольств не стоит: приятнее сознавать, что турфирма берет за свои услуги в два-три раза больше официального консульского сбора, но гарантировать получение визы не может, а ты получил ее сам. К тому же ее самостоятельное оформление отнимает меньше времени. К примеру, посольства ФРГ и Швеции оформляют визы за три рабочих дня, а большинство восточноевропейских стран — за сутки, в то время как через турфирмы они делаются от десяти дней и больше.
Правда, как признают эксперты «Профиля», на самостоятельное оформление виз часто уходит от недели до двух. Сложнее всего получить разрешение на въезд в США, Канаду, Австралию. В посольствах Японии, ЮАР, Австралии и африканских стран — Марокко и Туниса — визу легче получить, если представить разработанный маршрут путешествия и нарисовать его на карте. Однако если в путешествие «дикарь» едет впервые, то в Шенгенскую зону или в США разумнее делать визу через посредника, четко оговорив — только визу и иногда «пакетное» бронирование отеля. Это обходится в 70—200 евро. Хотя надо быть начеку: иногда туроператоры, якобы по забывчивости, сохраняют в прайс-листах тарифы за оформление виз в Израиль, Черногорию, Венесуэлу, Перу и еще ряд стран Латинской Америки, отменивших визы для России.
И наконец, искушенные «дикари» визы некоторых стран предпочитают получать не в России.
— У нас трудно получить вьетнамскую визу и стоит она до $70, — рассказывает Анастасия Селиверстова, организатор независимых велосипедных туров, — в Таиланде я ее купила на улице за $20. Путешествуя по Камбодже, я увидела передвижную вывеску «Визы». Спросила, может ли россиянин купить визы юго-восточных стран Азии? Мне сказали: «Да». Потрясли цены. Виза во Вьетнам и Китай — $15, в Лаос — $10 , на Тайвань и Сингапур — по $25.
По такой же схеме, как утверждают эксперты «Профиля», можно получить визу любой латиноамериканской страны, имея визу одной из стран Южной Америки.

Однажды — это почти всегда

Мы сидим с соотечественником Николаем и моим итальянским приятелем Джузеппе в кофейне в Римини, вдыхаем дурманящие ароматы, но соотечественник выглядит расстроенным. Он долго мнется, потом после бокала вина сознается: итальянец помог ему забронировать отель, но менеджер отеля поселил его не в тот тип комнаты, который забронировал Джузеппе. Да еще через сутки приходят счета за кабельное телевидение, которым наш товарищ не пользуется.
— У тебя же номер полностью предоплачен! — возмутился, размахивая руками, темпераментный Джузеппе. — Почему ты не потребовал, чтобы тебя поселили в тот, за который ты заплатил?
Ответ бизнесмена, владеющего английским, поразил: «Неудобно скандалить». Джузеппе еле сдерживался: «Зачем скандалить? Требовать своего — это нормально». Мы все пошли к менеджеру отеля. Убийственно спокойный Джузеппе (и такими могут быть возмущенные итальянцы) через пять минут разговора и демонстрации чека добился всего. Николая переселили в его номер, аннулировали счет за кабельное ТВ и с улыбкой протянули бутылку кьянти и корзину фруктов — «в подарок от отеля». {PAGE}
Потом, когда мы уехали, Джузеппе удивлялся:
— Вот почему вы, русские, такие? Если ваши приезжают с деньгами, то нахамить официанту или горничной это, как у вас говорят, «положено». А там, где надо отстаивать свои права, «неудобно»?
Итальянец, пожалуй, первым мне указал на национальные «родовые пятна». Бытовые недоразумения часто возникают в гостиницах, но там, где европеец, канадец или австралиец будет сдержан и почти дружелюбен (например, если его обсчитают в ресторане или не вовремя уберут номер, он просто попросит исправить это), русский закатит скандал. При этом наш соотечественник терпеливо сносит то, что американца или европейца заставляет жестко защищать свои права. Наши традиционно, если не рабски, терпят нарушение своих прав, пребывая в непонятной для европейца уверенности в том, что если не можешь «наехать с позиции силы», то свои права защищать не стоит — не получится.
— Это тенденция вчерашнего дня, — убежден Андрей Дворников, консул РФ в Таиланде, где нарушения прав россиян фиксируются все чаще. — И связана она с плохим английским россиян или вовсе его незнанием, а также с малым опытом пребывания за границей. Постепенно ситуация выравнивается, наши граждане учатся отстаивать свои права.
Но, как рассказал другой сотрудник консульства, просивший об анонимности, чаще всего туристы к ним обращаются «с нелепыми просьбами». Группа «дикарей», поужинав в ресторане тухлым мясом, не заметила, что съела его полностью, но при этом просила консула помочь «вчинить иск» отелю. Такие «правозащитные» звонки пока нетипичны. Чаще соотечественники делятся страхами.
Совсем недавно молодая девушка позвонила и сказала, что у нее сломался автомобиль, взятый напрокат. Она на полном серьезе просила дипломатов найти ей мужчину, который бы по телефону рассказал, как ей самой починить аккумуляторы. И наконец, едва ли не самый «дежурный» мужской телефонный звонок:
— Скажите, как в Пхукете называется улица красных фонарей?

Варианты жизни

Россияне давно раскусили туроператоров, которые предлагают лишь 4 и 5-звездные отели. Самостоятельный же поиск позволяет найти то, что вполне устраивает по цене, расположению, уровню сервиса и датам заезда. Кстати, в Европе 2-звездный отель часто вполне соответствует уровню 4-звездного. Хотя номера там без телевизора и меньше по площади, но они самые популярные у европейцев. Опять же отель не главный способ комфортно переночевать. Апартаменты — квартира с одной или несколькими спальнями и оборудованной кухней — тоже востребованнее и дешевле отеля. Остановиться в апартаментах, если их брать в складчину, обходится раза в два дешевле, чем в отеле. Это так же комфортно, только готовить придется самим, а если возиться на кухне лень, можно позавтракать в кафе.
Другой вариант — B&B (Bed & Breakfast) или полупансион — комната с завтраком в частных гостиницах. Ее эксперты «Профиля» советуют бронировать заранее, если известен маршрут, или заказывать только в ключевых пунктах, а по дороге выбирать место остановки в зависимости от обстоятельств.
Еще вариант — хостел, то есть общежитие (хотя это, скорее, для студентов). Небольшие номера с двухъярусными кроватями и умывальником, общий санузел с туалетами и душевыми кабинами на этаже. Главное преимущество — низкая цена за возможность переночевать в чистой постели, принять утром душ и незатейливо позавтракать.
— Можно о ночлеге позаботиться уже в пути, — делится опытом Сергей Винский. — В любом аэропорту мира работает служба Hotel service, где туристам помогают подобрать отель. Есть заманчивые предложения. Как правило, новые отели в рамках промо-акций дают скидки от 30% до 50%. В странах Латинской Америки или Таиланде достаточно взять такси и попросить отвезти в хороший отель. Даже в туристическом районе стоимость номера не превысит $50, а часто варьируется в диапазоне $15—30 в сутки. На Кубе и в Австралии можно снять половину частного дома — самый комфортный вариант размещения — с садом, гамаком и домашними завтраками, — а плата меньше гостиничной на 10—30%.

Современные Робинзоны

Владимир Борщов, коммерческий директор одной из российских медиа-групп, «дикарем» на Кубе был шесть раз. Скоро поедет снова. И хотя с каждым разом Борщов платит за путешествие все больше — больше, чем за организованный тур, — он уже не вернется к турагентствам.
— За свободу надо платить, — убежден он. — Она того стоит. В кубинское общество я ныряю, как в воду без кислорода. Устаю — сам выныриваю в 4-звездный отель. День-два отдохну — и снова в люди. Впечатления и ощущения потом «кормят» целых полгода — до следующего погружения без кислорода.
Дороже Борщову тур обходится из-за аренды автомобиля. Но тут есть способы экономии — стоит брать машину попроще или не на весь тур.
Впрочем, в разных странах есть много способов экономить на проезде. О видах проездных билетов лучше узнавать заранее: в каждой стране или даже городе — свои условия.
Так, в Чехии, Италии или Швейцарии проездной мало того что действует целый час на всех видах транспорта, он еще позволяет сэкономить 20—30% на посещении музеев. А в Германии и Нидерландах можно купить билет, дающий в течение суток право проезда на всех видах транспорта, включая даже электрички и междугородние поезда в пределах определенного региона и до указанных городов за его границами. Стоит такой билет около 20 евро на человека, а за 27 евро им могут пользоваться пятеро. По этим билетам тоже делается существенная скидка на вход в некоторые музеи. {PAGE}

Мнение экспертов
Георгий Леонтьев, директор по туризму компании «Коллаж-сервис»:
«Количество самостоятельных туристов год от года растет, и в перспективе это явление неизбежно будет развиваться, следуя общемировым тенденциям. «Вольный» подход, естественно, характерен не для туристов-«пляжников», 90% которых приходится на организованные туры, а для мобильных путешественников, самостоятельно передвигающихся по стране, выбирая оптимальный маршрут. В Интернете сейчас существуют два больших комьюнити самостоятельных путешественников, подходы которых существенно отличаются друг от друга. Первое из них — Академия вольных путешественников Антона Кротова, последователи которого путешествуют по принципу «ничего не тратить во время путешествия». Способ передвижения — автостоп, ночлег — по ситуации. Это тот самый случай, когда человек въехал в страну с $10, а выехал с $20. Второе, также достаточно крупное объединение, — сторонники Сергея Винского, «сетевого гуру» самостоятельного туризма. Это уже не экстремалы, а просто люди, которые хотели бы нормально посмотреть страну, но при этом принципиально обойтись без посредничества туристических фирм. Такой посыл иногда объясняется негативным опытом общения с турфирмами в прошлом, поскольку квалификация их менеджмента часто оставляет желать лучшего. И если человек вполне в состоянии сформировать тур (возможно, используя какие-то элементы турпакетов или контактируя с зарубежными компаниями напрямую) и сделать это дешевле, он не будет в большинстве случаев обращаться в российские турфирмы. Есть страны, доля самостоятельных путешествий в которые достигает уже порядка 50—70% от общего потока туристов. «Дикарями» выгоднее ехать, скажем, в некоторые страны Ближнего Востока — Ливан, Сирию, Иран, Иорданию (там, где есть облегченный визовый режим, а услуги внутри страны достаточно дешевы), часть европейских стран и некоторые страны Африки, Азии и Латинской Америки. Но нужно учитывать и то, что, путешествуя самостоятельно, вы рискуете нарваться на мошенников. Особенно это характерно для стран Западной и Центральной Африки, где туристов «кидают» самым немудреным способом — собирают предоплату и скрываются в неизвестном направлении. Также распространены предоставление менее качественных услуг взамен заявленных более качественных, продажа услуг заведомо дешевых, но проблемных с точки зрения комфорта (это касается отелей) или безопасности (например, туров с неофициальными гидами на некачественном транспорте), вымогательство денег на якобы обязательные дополнительные платежи и т.д. В целом по сегменту самостоятельных путешествий обманутыми оказываются не менее 5—10% «диких» туристов. Об этом редко пишут на онлайн-форумах «дикарей» — мало кому хочется признаваться в том, что его примитивно «кинули».
Николай Баландинский, руководитель турфирмы «Проект «География»:
«Самостоятельных туристов в России — порядка 10—15% от общего числа выезжающих за рубеж, и в ближайшие годы это соотношение вряд ли изменится слишком сильно, если, конечно, не случится какого-то экономического катаклизма, который приведет к массовому разорению туроператоров и соответственно вынудит людей искать новые формы отдыха за рубежом. Пока же и «культурный», и самостоятельный туризм сосуществуют параллельно, и «дикари» хлеб у турфирм не отнимают. Мотивация ехать «дикарем» в чужую страну у всех разная, и меркантильные соображения здесь часто играют не самую основную роль. Человек может быть просто индивидуалистом по жизни, органически неспособным куда-то ехать в группе и поддерживать вынужденное общение. Другие же, наоборот, всегда будут брать только групповые туры, даже имея возможность организовать самостоятельную поездку. Здесь среди факторов — незнание языка, проблема с попутчиками либо недостаток времени для организации путешествия. Таким туристам проще купить путевку. Хотя еще вопрос, что считать самостоятельным туризмом. Скажем, на сайте Винского из 10 тыс. зарегистрированных пользователей «дикарей» в полном смысле слова (тех, кто совсем не пользуется услугами турфирм) — от силы 150—200 человек. Считаю, что не стоит относить к этой категории людей, которые игнорируют российские фирмы и просто покупают туры напрямую у зарубежных операторов. Если говорить об основных тенденциях «дикого» туризма на ближайшие 1—3 года, то стоит ожидать серьезного — в разы — роста самостоятельных поездок в страны Центральной и Южной Америки в связи с массовой отменой виз. Цена такого путешествия вполне сопоставима со стоимостью поездки в тургруппе, поскольку возможности для экономии у индивидуального туриста есть немалые. Так, скажем, турфирмы не работают с дешевым размещением. Они не будут бронировать номер в 3—4-звездном отеле за $30 — им это просто невыгодно, поскольку комиссию такие гостиницы, как правило, не платят. Потому бронируются номера минимум за $80—100. Самостоятельно же, скажем, в Каракасе, можно снять номер в отеле с видом на океан за $20—30. Та же самая ситуация с междугородным транспортом: никто из туроператоров не будет заниматься предварительным бронированием автобуса за $10. Конечно же, для Южной Америки характерно сочетание внутренней дешевизны и дорогого перелета, потому, скорее всего, самостоятельные туры будут формироваться с посылом объехать как можно больше стран континента — Аргентину, Бразилию, Венесуэлу, Перу. Это будет достаточно дешево. Если же формировать подобный тур у оператора, то он будет стоить сумасшедших денег. Азия нашими «дикарями» уже освоена. Серьезного всплеска на африканском направлении также ждать не стоит — самостоятельный (так же, как и организованный) вояж стоит достаточно дорого и связан с довольно серьезными рисками».
Карен Гончаров, гендиректор «DSBW-Tours-Континент»:
«Если вы четко знаете, чего хотите от поездки, то туроператор в привычной ипостаси ее организатора вам не нужен. Но при этом лучше воспользоваться отдельными услугами, элементами пакета, которые у оператора обойдутся куда дешевле. Это, прежде всего, размещение. Существующая многоступенчатая система (когда крупные зарубежные компании оптом выкупают номера в отелях, предоставляя их затем российским компаниям мелким оптом) позволяет клиенту в итоге забронировать отель со значительным дисконтом по сравнению с тем, как если бы путешественник обратился непосредственно в отель, — в этом легко убедиться, сравнив цены. Потому туроператоры постепенно модифицируют свои услуги, предлагая наряду с готовыми турами отдельные элементы пакета, которые помогают комбинировать удобство отработанной системы перелета и размещения с самостоятельным выбором маршрута. Пока рынок таких разовых услуг невелик, он составляет порядка 10—15% от общего оборота компаний. Но мы еще в начале пути. Вполне возможно, что через 3—5 лет с развитием Рунета доля этих услуг увеличится до 30—40%. За это время туристический рынок будет консолидироваться, укрупняться, и многие, наиболее сильные операторы трансформируются в этакие гостинично-транспортные холдинги».
Нета Пелег-Брискин, глава департамента Министерства туризма Израиля в РФ:
«Увеличение потока туристов, путешествующих «дикарями», как мне кажется, вполне адекватная реакция на кризис. Девальвация рубля ведет к тому, что «цивилизованный» туризм становится для многих труднодоступным, поэтому часть туристов предпочитает не прибегать к услугам агентств просто для того, чтобы сэкономить деньги. Я думаю, рост числа людей, которые отдыхают «дикарями», как и общий поток туристов в нашу страну, будет расти. Предпосылки для этого — безвизовый режим, низкий уровень бытовой преступности, отсутствие проблемы языкового барьера (на 7 млн 400 тыс. жителей приходится более чем 1 млн 200 тыс. русскоязычных граждан). В нашей стране очень много выходцев из России, их часто навещают друзья и родственники, которых тоже можно отнести к данной категории отдыхающих, поскольку они приезжают не по путевкам, а по приглашениям. Доля «диких» туристов в прошлом году составила 22% от общего числа отдыхающих. Также в Израиле большие возможности для экстремального туризма, и именно эта категория — «дикари»-экстремалы, путешествующие без опытного гида, — внушает наибольшие опасения. По нашему глубокому убеждению, турист, увлекающийся экстремальными видами спорта и отдыхающий самостоятельно, должен покупать более полную страховку — это, прежде всего, в его интересах».
Александр Варенцов, заместитель гендиректора СГ «Межрегионгарант»:
«Среди страховщиков существует двоякое мнение в оценке того, какие туристы приносят больше убытков: «цивилизованные» или «дикие». С одной стороны, у «цивилизованных» туристов все организовано, расписано, но, с другой стороны, они чаще падают в пропасть «всем автобусом», то есть гибнет вся застрахованная группа туристов. Дикие туристы в этом смысле представляют собой более разрозненные, диверсифицированные риски. Что касается вопроса, должны ли туристы, практикующие самостоятельный отдых, страховаться по расширенной программе, замечу, что это и так происходит практически в 100% случаев. Такие туристы едут за границу с «включенной головой», прекрасно оценивая свои риски: не садятся за руль пьяными, не падают в пропасть — словом, ведут себя гораздо осмотрительнее, чем их «цивилизованные» собратья, которые часто вообще не задумываются о безопасности, полагая, что раз они заплатили деньги за сервис, то за них все продумали и предусмотрели. Потому я не считаю, что нужно вводить какие-либо специальные виды страхования для «диких» туристов».
Антон Кротов, вольный путешественник, писатель, гуру «дикого» туризма:
«Самостоятельный туризм будет развиваться. Все опасности, связанные с самостоятельным путешествием, — только в вашей голове, страшилки выдуманы журналистами. По большому счету, единственная реальная опасность, которая подстерегает вас за рубежом, — ДТП. Кроме этого — возможность пострадать от уличных отморозков. Но все это риски, которые точно с такой же долей вероятности существуют и в вашем родном городе. Главное — соблюдать основные правила: не пить, не воровать, не бить морду местным правоохранителям и уметь в любой ситуации вести себя правильно».
Подготовил Эдуард Ларькин